to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba iyi Günler,
Bugün Düsseldorf - Elazığ uçuşu için iki tane bilet aldım 28 Temmuz için www.sunexpress.com web sitesinden. Cenazemizden dolayı bu biletin gerçekten büyük bir önemi vardı bizim için. Para ideal aracığıyla kesildi ama mailimize biletler gelmedi. Direk müşteri hizmetleriyle irtibata geçtik ve paramızı bir hafta içinde iade edeceklerini belirtiler. Bileti tekrar oluşturmamız için bizi tekrardan web sitesine yönlendirdi müşteri hizmetleri temsilcisi. Bu defa ideal üzere değil de kredi kart üzere rezervasyon oluşturmaya çalıştık ve aynı sorunla karşılaştık. Tekrar hesabımızdan para kesildi ve bilet oluşturulmadı. Toplam €1900, - yakin paramız kesildi kartlarımızdan ve ne bilet ortada ne de başka turlu yardımcı edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde biletin tekrardan onaylanmadığını öğrendik. Durumu açıklamama rağmen sadece telefonda kredi kart ile işlem yapabildiğimizi iletti. 2 çekimden sonra tüm kartlarımızın limiti dolduğu için bu işlemi gerçekleştiremedik. İlk aradığımıza böyle bir imkan bize sunulmadığı için ne yazık ki tekrar web sitesinden biletleri almaya çalıştık ve maalesef ikinci kez mağdur olduk. Cenazemize bu sebepten dolayı katılamıyoruz! Ve yeni bilet alma şansımıza yok para iade edilmediği surece!
Sunexpress'in internet sitesinden kızım ve eşim için yurt dışı uçak bileti satın alıp kredi kartı ile ödeme yaptım. Sonrasında ekranda beliren "ödemenizi işleme koyarken bekleyiniz" şeklindeki mesaj dakikalarca gitmedi. Ödeme kredi kartımdan çekildiği halde, bilet satın alırken girdiğim mail adresim...
Sunexpress.com'dan bugün iki kez, iki farklı kredi kartıyla bilet almaya çalıştım fakat ödemenin son aşamasında hata verdi. 9600 ve 9900 TL her iki farklı karttan çekilmiş fakat bilet kesilmemiş ve rezervasyon oluşturulmamış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1-3 iş günü içerisinde iade edileceğin...
Sayin Sunexpress temsilcisi. Cenazemiz nedeniyle aldığım 3 bilet için ödeme yapıldı, hesabımdan €389,97 çekildi, ancak bilet rezervasyonu gerçekleşmedi ve onaylayıcı mailde gelmedi. (uçuş Düsseldorf-Amsterdam 26 Ağustos saat 09:05) Bunun üzerine 26 Ağustos saat 04:02 de Sunexpress'ten F** hanımla g...
İnternet üzerinden bilet almak için İdeal ödemesi yaptım, sistem yanlışlık verdi. Müşteri hizmetlerini aradım, İdeal ödemesinde sorun olduğu, ödemenin bir hafta 10 gün içinde iade edileceği ve yeniden kredi kartıyla ödeme yaparak bilet alabileceğim söylendi. Kredi kartıyla ödemeyi yaptım, bu defa yi...
16.08.2024 tarihli uçuş saat 15:00 Antalya- iniş saat 18:00 Düsseldorf uçağından 3 kişilik uçuş bileti almak üzere Sunexpress internet sayfasına başvurdum. Yolcu bilgileri ve banka hesabı dahil olmak üzere bütün gerekli bilgileri verdikten sonra Sunexpress web sayfasında sistem çöktü. Bana bir uçuş ...
Yorumlar