to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Haziran Gaziantep-İzmir ve 31 Haziran İzmir-Gaziantep olmak üzere, eşimle birlikte toplam 4 adet biletimi Sunexpress’in kendi uygulaması üzerinden satın aldım. Toplamda 12.600 TL ödedim ve biletlerim normal (promosyon olmayan) biletlerdi. Uçuşlara yaklaşık 20 gün kala biletlerimi iptal etmek istediğimde, toplamda 3.700 TL işlem ücreti kesildiğini gördüm.
Bu konuda 3 farklı müşteri temsilcisiyle görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bilet iptalini bugün gerçekleştirdim ve rezervasyon numaram B9E9BU’dur. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım.
Sunexpress’ten, bilet iptalinde alınan bu yüksek işlem ücretinin iadesini veya en azından makul bir kesinti yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
12 Ağustos’ta internet üzerinden Samsun-İzmir uçuşu için gidişimi THY, dönüşümü ise Sunexpress ile satın aldım. Dönüş uçuşum 30 Ağustos Sunexpress’tendi. Ancak 15 Ağustos’ta seyahatim iptal olduğu için hem THY hem de Sunexpress biletlerimi iptal etmek durumunda kaldım. THY müşteri hizmetlerini arad...
Obilet üzerinden Sunexpress’in İzmir-Erzurum uçuşu için üç adet bilet aldım ve toplamda yaklaşık 10.127 TL ödeme yaptım. Ancak, yanlış isim girdiğim için müşteri hizmetlerini arayarak isim düzeltmesi talep ettiğimde, bu işlemin mümkün olmadığını ve tek çözümün biletleri iptal etmek olduğunu söyledil...
07.09.2025 tarihinde Sunexpress’ten, 17.10.2025 tarihli Gaziantep – İzmir uçuşu için 3.275 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak sadece bir hafta içinde aynı uçuşun fiyatı 1.800 TL’ye düştü. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir fiyat farkı oluşması müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiledi. Bileti i...
11 Eylül akşamı İzmir'den Antalya'ya Sunexpress'in 13 Eylül 22.00 uçuşu için bilet almaya çalıştım. Satın alma işlemi sırasında sistem üç kez hata verdi ve biletim alınmadı. Son denememde biletimi alabildim, ancak hata veren üç işlemin de ücretleri Akbank kartımdan çekildi (1900 TL, 1938 TL ve 1200 ...
15 Ağustos gidiş, 22 Ağustos dönüş olmak üzere Sunexpress’in resmi internet sitesinden (sunexpress.com) Düsseldorf-İzmir uçuşu için dört adet bilet sa...
Yorumlar