to read complaints and reviews, or file yours.1
Sunexpress’te Kısa Sürede Büyük Fiyat Farkı Ve İptal Kesintisi Mağduriyeti
16 Eylül 2025 19:22671
07.09.2025 tarihinde Sunexpress’ten, 17.10.2025 tarihli Gaziantep – İzmir uçuşu için 3.275 TL bedelle bilet satın aldım. Ancak sadece bir hafta içinde aynı uçuşun fiyatı 1.800 TL’ye düştü. Bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir fiyat farkı oluşması müşteri memnuniyetimi olumsuz etkiledi.
Bileti iptal ederek yeniden almak istediğimde ise tarafıma 900 TL kesinti uygulanacağı bildirildi. Bu durumda iptal ve yeniden satın alma işlemi bana yalnızca 300-400 TL avantaj sağlıyor. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum.
Sunexpress’in müşteri odaklı yaklaşımı gereği, biletimi iptal etmek zorunda kalmadan aradaki fiyat farkının tarafıma iade edilmesini veya mil/puan şeklinde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
