Sun Express'te Kırılan Bavullar Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Ablam ile Sun Express'te 21 Temmuz'da Almanya'dan Ankara'ya yolculuk yaptım. Ankara'ya indiğimizde 3 adet bavulumun kırıldığını gördüm. Görevli personele durumu izah ettim, bavulları inceledi ve fotoğraflarını çekti. Ellerinde bavul kalmadığı için form doldurdu. Sun Express'i arayıp bilgi vermemiz halinde ücret ödemesi yapılacağı söylendi. Biz hemen durumu müşteri hizmetlerine bildirdik, kayıt açıp 15 gün içinde dönüş yapılacağını bildirdiler. Ve hala bana dönüş yapılmadı. Aradığımda sürekli size dönüş yapılacak denildi. Bizi aylardır mağdur ediyorlar. 3 adet bavulun 3'ü de kırık ve ben dönüş yapacağım, elimde bavul yok. Acil bir şekilde mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz. Kırılan valizlerin fotoğrafları Sun Express'e ilettiğimiz mailde ve havaalanı görevlisinde mevcuttur.