Sun Express Bilet Alımında Mükerrer Ödeme İadesi Talebim Sonuçsuz Kaldı

Kızımın (Y***** T****) Londra uçuşu için 29 Mayıs'ta 06/09/2025 İzmir-Londra Stansted bilet rezervasyonu yaptım. Ödemeye geçildi ve banka onayı alınmasına rağmen sistem hatası verdi ve tekrar denedim, bu sefer işlem tamamlandı ama banka ekstresine baktığımda 30 Mayıs'ta kesilen ekstrede mükerrer çekimi gördüm. Müşteri hizmetlerini aradım bizde tek gözüküyor, yazılı talep oluşturun. Bakarız dediler. Bankayı aradım, Sun Expressin iki ayrı işlem gösterdiğini ve ödemenin tamamlandığını belirttiler. Kızım üzerinden yazılı talep oluşturdum ama bu parayı bankaya ödemem gerekiyor. Paranın acilen iadesini talep ediyorum.