Sun Expres'e Şikayetim Var

Sun Express'in 26/08 tarihinde 21.55'te Stuttgart-Ankara seferini yapan XQ0791 sayılı uçuşunda bavul tesliminde bavulumun tekerinin kırılmış olduğunu gördüm. Yetkili büroya giderek durumu bildirdim. Bana link gösterip bildirim yapmamı söylediler. Linki açıp durumumu yazacak iken bavul faturası, alındığı tarih, bavul markası gibi absürt bilgiler girmem gerektiğini gördüm. Bu bilgileri doldurmam mümkün olmadı tabii ki. Kaldı ki hepimiz her daim yurt dışına çıkıp, 30 kg yük hakkı olur diye bavul alıp, belgelerini saklamıyoruz. Hava yolu şirketleri 1 kg fazla yük için 10€ ücret alırken, kendi hatalarında bin dereden su getirtiyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.