to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihli Sunexpress xq9330 seferi sonrası Malatya Havalimanı’nda valizimi patlamış, eşyalarım ortaya saçılmış halde teslim aldım. Görevli herhangi bir form doldurmadı, kayıt açmadı, hiçbir evrak imzalatılmadı, sadece valizi koli bandıyla sarıp gece 23.00 gibi o şekilde bizi gönderdiler. Ellerinde Sunexpress’e ait yedek valiz olmadığı, ne zaman temin edileceğinin belli olmadığı, gelirse de benim kendi imkanımla Havaş’a binip yaklaşık 400 TL masraf yaparak gidip almam gerektiği söylendi.
Şu an yıllık izindeyim ve Malatya’da uzun süre kalmayacağım için bu belirsiz süreyi beklemem mümkün değil. Döneceğim, elimde sağlam bir valiz yok, resmen eşyalarımı bir çuvala doldurup taşımam bekleniyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu konuyla ilgili kayıt açamayacaklarını, sadece uçuş ve check-in işlemleriyle ilgilendiklerini söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar.
Sunexpress’in bu mağduriyetimi ciddiye almasını ve hasar gören valizimin yenisinin kargo yoluyla adresime gönderilmesini talep ediyorum. Malatya Havalimanı’na tekrar gitmemi gerektiren, ekstra zaman ve maliyet çıkaran bir çözümü kabul etmiyorum.
17.09.2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Hatay’a yaptığım uçuşta, büyük boy valizim Hatay Havalimanı’nda teslim aldığımda her yerinden kırılmış haldeydi. Hasarın boyutu oldukça fazlaydı ve valizimin fotoğrafları çekilerek yetkili birime iletildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen valizim hâlâ el...
28.09.2025 tarihinde Sunexpress ile Malatya’dan İzmir’e gerçekleştirdiğim uçuş sonrasında, bagajımı teslim aldığımda bavulumun üzerindeki tellerin çıkmış olduğunu fark ettim. Markasız olan bavulumun teli çıktığı için taşıma ve yerleştirme işlemlerini yapamıyorum. Bavulun bu şekilde hasar görmesi sey...
27.08.2025 tarihinde XQ9229 sefer sayılı Gaziantep-İzmir Sunexpress uçuşunda bagajımda ciddi hasar oluştu. Bagajımın tekerleği kırılmış ve alt kısmında parçalanma meydana gelmişti. Üç kişi olarak seyahat ettiğimiz bu uçuşta, bagaj hakkım 45 kilogram olmasına rağmen valizimin toplam ağırlığı sadece 2...
31 Temmuz 2025 tarihinde Sunexpress ile İzmir’den Adana’ya (Çukurova Uluslararası Havalimanı) yaptığım uçuşta valizim patlamış şekilde, eşyalarım dağılmış ve eksik olarak tarafıma teslim edildi. Üstelik ekstra bagaj hakkı için ayrıca ücret ödememe rağmen, bana yakışık almayan şekilde, eşyalarım bir ...
28 Eylül 2025 tarihinde Malatya-İzmir uçuşum sırasında bagajımda ciddi bir hasar oluştu. Valizimin çekme kolunu valize sabitleyen yer tamamen kırılmış ve valiz kullanılamaz hale gelmişti. Uçuş sonrası Adnan Menderes Havalimanı’nda TGS ofisine ve Sunexpress müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak bana ...
Yorumlar