Kullanılmayan Karttan Haksız 10€ Çekimi Ve İade Talebi

22 Eylül 2025 tarihinde Sunexpress tarafından kartımın sonu 4517 olan hesabımdan hiçbir şekilde kullanmadığım halde 10€ tutarında bir çekim yapılmıştır. Kartım yanımda değildi ve biletimi arkadaşlarım almıştı, bu yüzden kartı kullanmam mümkün değildi. Sunexpress müşteri hizmetlerini Almanya ve Belçika’dan aradım, bana 2024-2025 yılları arasında uçakta içecek alınmış olabileceğini, o an ödeme alınmadığı için şimdi çekildiğini söylediler. Ancak bu açıklama mantıklı değil; çünkü kartım o uçuşta yanımda değildi ve hiçbir şekilde kullanılmadı.

Söz konusu uçuş 9 Eylül’de, Brüksel varışlı gece uçuşuydu. İşlemin haksız yere yapıldığını düşünüyorum ve bu tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tarz işlemlerin başka mağdurların da başına gelmemesi için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Bankamla da iletişime geçmeye çalıştım fakat ulaşamadım, tekrar arayacağım.

Mağduriyetimin giderilmesini ve paramın iadesini bekliyorum.