to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Frankfurt’tan İzmir’e SunExpress ile yaptığımız uçuş sonrası valizimiz kayboldu ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ valizimize ulaşamadık. Bagaj takip numaramız: ADBXQ23335. İzmir Havalimanı’nda tutanak tutuldu, ancak şu ana kadar hiçbir yetkili yardımcı olmadı, aksine kaba davranışlarla karşılaştık. Özellikle İzmir Havalimanı’nda E*** Bey isimli personelin ilgisiz ve kaba tavırlarından dolayı ayrıca mağdur olduk.
Valizimizin içinde elektronik eşyalar, yiyecek, giyecek ve maddi-manevi değeri olan birçok eşya bulunuyor. Defalarca SunExpress müşteri hizmetleriyle ve havalimanı ofisiyle iletişime geçmemize rağmen her seferinde sadece “aramada” yanıtı aldık ve hiçbir somut gelişme yaşanmadı. Şu ana kadar tarafımıza herhangi bir resmi bilgi ya da yazılı açıklama da yapılmadı.
Artık bu mağduriyetin son bulmasını ve valizimizin acilen, sağlam bir şekilde bulunup tarafımıza teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığımız bu sorumsuzluk ve ilgisizlik nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
4 Ekim 2025 tarihinde Sunexpress’in Frankfurt-İzmir uçuşuyla Manisa’daki adresimize gelen annem ve babamın valizi kayboldu. Valiz tam 15 gün boyunca bulunamadı ve ancak 3 gün önce tarafımıza ulaştırıldı. Ancak valiz teslim edildiğinde paramparça haldeydi ve içindeki birçok eşya eksikti. Özellikle 8 paket kapalı vakumlu peynir, 4 kilo vakumlu paketli sucuk, 3 adet açılmamış gömlek ve bir adet kapalı, açılmamış parfüm valizden çıkmadı. Eksik eşyaların toplam değeri en az 7.000 TL’dir.
Bu süreçte Sunexpress müşteri hizmetlerini defalarca (en az 18 kez) aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım ve hiçbir destek alamadım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem maddi zararımın karşılanmasını hem de eksik eşyalarımın telafi edilmesini talep ediyorum. Valizimin bu şekilde kaybolup içinin boşaltılması ve kimlerin eline geçtiğinin belirsiz olması güvenimi tamamen sarstı. Sunexpress’in bu konuda sorumluluk almasını ve mağduriyetimi en kısa sürede gidermesini bekliyorum.
17.08.2025 tarihinde eşim ve oğlum Diyarbakır’dan İzmir’e Sunexpress havayolu ile (PNR: F7CH22) seyahat etti ve bir adet valizimiz kayboldu. Kayıp eşya başvurusu yaptık ve ADBXQ22490 numaralı tutanak verildi. İçinde saat, güneş gözlüğü, parfüm, yeni kıyafetler, ipek eşarplar, pijama takımları, hiç g...
04.08.2025 tarihli Sunexpress Diyarbakır–İzmir uçuşumun sonunda, bagajımı teslim alamadım. İzmir Havalimanı’nda yetkililere başvurduğumda, valizimin uçağa hiç yüklenmediği ve şu anda kayıp olduğu bilgisi verildi. Bu konuda bir tutanak tutturdum ancak bana herhangi bir takip numarası ya da referans k...
29 Temmuz 2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı’ndan Barcelona’ya gerçekleştirdiğim uçuşta, referans numarası BCNLXQ01090 olan bagajım kayboldu ve o tarihten bu yana 25 gündür tarafıma teslim edilmedi. Tatilim boyunca 10 gün boyunca valizsiz seyahat etmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi ...
Yorumlar