SunExpress Hava Yolları iade

25 Ekimde yaptığım numaralı rezervasyonumu banka kartı ile ödedim. Aynı bilete 26 Ekimde iki kez ücret alındı. 7 iş günü dolmasına rağmen geri ödeme yapılmadı. Müşteri temsilcileriyle defalarca görüştüm. Bana herhangi bir işlem yapmanıza gerek yok denildi. 7 gün Sonrasında tekrar aradığımda Sunexpre...

Sunexpress.com'dan bugün iki kez, iki farklı kredi kartıyla bilet almaya çalıştım fakat ödemenin son aşamasında hata verdi. 9600 ve 9900 TL her iki farklı karttan çekilmiş fakat bilet kesilmemiş ve rezervasyon oluşturulmamış. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise 1-3 iş günü içerisinde iade edileceğin...

Sun expressden 2 ayrı kartla aldığım biletimden kesinti olmasına rağmen bileti oluşturmadı. İnanamıyorum gerçekten. Müşteri hizmetlerine bağlanmak uzun bir yolculuk yapmak gibi. İlk bağlandığımda kesildi. Sonra bağlandığımda da askıda kalan bir bilet ödeme sitemlerinde güncelleme varmış ( bu nasıl b...

İzmir Trabzon uçuşu için 5 kişilik bilet alma işlemimi tamamladım ve ödememi gerçekleştirdim ancak sonrasında sayfa hata verdi ve müşteri hizmetlerini aramam gerektiği yazıyordu. Gerekli müşteri hizmetini aradım ve paranın 3-5 iş günü içerisinde iade edileceğini ilettiler. Bunu biraz sineye çektim, ...

Enuygun sitesinden Pegasus Hava yolları 9 Kasım 2024 tarihinde 01:25 te Köln den İzmir e aldığım uçak biletini iptalini sağladım. 2095 TL lik biletin 1405 TL sini iade ettiler. Aynı güzergahın tersine Enuygun sitesinden Sunexpress ten 10 Kasım 2024 tarihinde 20:55 te İzmir den Köln e aldığım uçak b...

Sunexpress internet sitesi üzerinden 17 Ekim 2024 tarihinde İzmir Kars 3 adet uçak bileti almak için rezervasyon yapmaya çalışırken kredi kartı ile ödeme aşamasında internet sitesinde yaşanan aksaklık sonucu rezervasyonum tamamlanamadı fakat ücret kredi kartıma provizyon olarak yansıdı. Daha sonra S...

İzmir'den Trabzon'a bilet satın aldım. Birkaç gün sonra uçuşun saati ertelendi diye bir e-posta aldım. Ben de iptal etmek istediğimi ve iadesini gerçekleştirmelerini söyledim, fakat iade durumunda 500 TL kesinti yapacaklarını söylediler. Uçuşu sanki ben ertelemişim gibi! Tüketici Hakem Heyeti'ne baş...

Her zamanki gibi dün Sunexpress ten 21 Kasım İzmir - Amsterdam bileti almak istedim. Bileti İdeal yöntemi ile ödememe rağmen bilet gönderilmedi ancak hesabımdan para kesildi. Tekrar denediğimde yine aynı sorun oldu ve 2. Sefer yok yere para kesildi! Bugün 3. Sefer denedim ve yine aynı! Sunexpress be...

28/09/2024 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı'nda annem ve babam için aldığımız uçak biletlerinde ücretli koltuk seçimi yaptık. Seçim yaparken yaş ve kimlik bilgilerini girmemize rağmen herhangi bir yaş uyarısı olmamasına rağmen 61 yaşındaki babam ve yanındaki annemi (sağlık problemleri bulun...

Sunexpress uygulaması üzerinden aldığım bilet onaylanmadı ancak hesabımdan para çekildi ve çekilen tutar eksik geri yatırıldı. 17.08.2024 tarihinde oluşturduğum Sun-09140828 numaralı talebime hala geri dönüş yapılmadı. İletişim numaramdan ulaşılamama ihtimaline karşılık mail üzerinden de herhangi bi...

09/10/2024 20:40 tarihinde kalkış ADB (İzmir Havalimanı) varış (Semerkand Havalimanı) uçuşum vardı. Havalimanına 17:30 civarında girdim, Sunexpress ofisinin önünde kalabalık bir grup gördüm ve uçuşun olmadığını öğrendim. En erken uçuşun ayın 16'sında olduğunu söylediler. İçeride oturan bir görevliye...

Merhaba, iyi akşamlar. Ben 24 Eylül'de İsviçre'ye gelecektim fakat 30 Eylül 2024'e erteledim. Benden erteleme parası olarak 200 Euro aldılar. Üstelik köpeğim için gidiş-dönüş bileti tekrar havaalanında San Express benden 150 Euro aldı. Köpek için ve benim elimde ispatlarım var. İkincisi, uzatmada 13...

Sunexpress'ten bilet aldım ve öncelikle ben, H****, PNR kodlu müşteriniz olarak bir saat önceden havalimanına geldim. Check-in yapıp uçağa binmek istedim ama orada yetkili kimseyi görmedim. Müşteri hizmetlerini aradım ama check-in yapamadıklarını söylediler ve ben mağdur oldum. Tüm planlarım altüst ...

5 Temmuz'da uçuşumdan indikten sonra valizin bir tekerinin eksik olduğunu gördüm. Havalimanından çıkmadan şikayet oluşturdum, referans numarası verdiler ve aynı gün içinde siteden iade talebini tamamladım. Yaklaşık 3 ay sonra, ekimin başında bana eğer valizi tamir ettirirsem ve fatura gönderirsem ta...

Uçuş İptali ve Ek Ücret Talebi hakkında Şikayet 04.10.2024 tarihinde Sunexpress firması aracılığıyla gerçekleştirmem gereken XQ970 sefer sayılı İzmir-Frankfurt uçuşum, kontuardan uçak biniş kartımı almak için gittiğimde iptal edildi. Sebep olarak yeşil pasaportumun defter süresinin 3 aydan az kalmış...

Sunexpress bugün (5 Ekim) aldığım Brüksel-Ankara uçuşuna dair sehven alınan extra bagaj ücretini iade etmiyor. Müşteri hizmetlerinin "şikayet açabilirsiniz" olarak yaptığı yönlendirmede sitede herhangi bir iletişim şekli bulunmuyor. Müşteri ile etkili iletişimin olmadığı yerde nitelikten taviz veri...

22.09.2024 tarihinde eşim Ankara Esenboğa havalimanından Münih havalimanına uçuş gerçekleştirdi. Havalimanına inip valizi teslim aldığında valizimizin parçalanmış, açılmış ve kırılmış halde buldu. Konuyla alakalı müşteri hizmetlerini hemen aradım. Eşimin tek başına havalimanında kaldığını valizin aç...

+1

Sunexpress firmasının 21.07.2024 tarihinde XQ9091 sefer sayılı uçuşu için PNR:AQB6F2 numarasıyla uçuş satın aldım ve uçuşa kişisel sebeplerimden dolayı katılmadım. Ancak katılmadığım uçuşun vergi iadesini talep ettiğimde, uçuşa katıldığım şeklinde usulsüz ve aslı olmayan bilgi tarafıma verildi. Uçuş...

Sunexpress ten aldığım bileti 09.09.2024 tarihinde iptal ettirdiğim biletimin ödemesi hala hesabıma yatırılmadı. 23 gün oldu. Sunexpress dosya no Güneş-09197116 Lütfen en kısa zamanda ücretimi iade ediniz ... Sunexpress 09.09.2024 tarihin de iptal ettirdiğim

Sunexpress ile Paris -İzmir uçuşu sırasında yaşadığımız sorunu müşteri hizmetleri hattına ilettik, üstünden uzunca bir zaman geçmesine rağmen hala cevap gelmedi. Zaten telefonlar da hep meşgul. Sorun şuydu: rahat koltuk seçimi yapmak istedim. Program standart koltuğu karşıma çıkardı. Oysa uyarması ...