SunExpress Hava Yolları frankfurt

03.07.2025 tarihinde XQ143 uçuş numaralı Frankfurt-Antalya seferinde, Antalya'ya indikten sonra bagajımız teslim edilmedi. Referans numarası: AYTXQ86200. Gerekli başvuruyu yapmamıza rağmen tatilimiz boyunca valizimiz bulunamadı. Yaşadığımız mağduriyet nedeniyle defalarca görüşmemize rağmen çözüm sun...

Kızım için SunExpress Havayolları'ndan Kanada'ya bilet aldık. Daha sonra havaalanında, Kanada'da alacaksınız denilerek ek valiz için 100 USD ücret alındı. Aktarma Frankfurt üzerinden gerçekleşti ve burada da valiz ücreti talep edildi. SunExpress, 'Biz Frankfurt'a kadar aldık' diyor; ancak bize Kanad...

Ben 3 Temmuz'da İzmir Havaalanı'ndan Frankfurt uçağına gitmek için işlem yaptırmıştım. Biraz geciktiğim ve oturma salonuna acele ettiğim için oradaki bayan görevli bana hakaret etti. Almanya dönüşünde ise bavulum kırıldı, tekeri çıktı. Bavulum pahalıydı, yenisini istiyorum, yoksa şirketi şikayet ede...

Kardeşimin İzmir'den kalkan Frankfurt uçuşu hava muhalefeti sebebiyle gecikti ve Frankfurt'ta bineceği uçuşu kaçırdı. Saat 13'den 17'ye kadar bir muhatap bulamadık ve aktarma bölgesinde mahsur kaldılar. Yemek, konaklama ve yeni uçuşla ilgili kimse bilgilendirme yapmıyor ve kimseye de ulaşılamıyor. A...

Çocuklarımla 15 Haziran 2025 tarihinde San Francisco sfo/ ABD'den Ankara'ya bağlantılı uçuşla geldik. Son aktarmamız Sunexpress xq-793 Frankfurt Ankara seferiydi. Sunexpress uçağına bagajlarımın sistemde görünüp görünmediğini teyit ettirdim. Frankfurt havaalanındaki Sunexpress bankosunda görevli sis...

Konu: xq 911 Sefer Sayılı Uçuşta Yaşanan Rötar Nedeniyle Oluşan Ek Masrafın İadesi Talebi Sayın SunExpress Müşteri Hizmetleri, 16 Haziran 2025 tarihinde Frankfurt–İzmir yönünde gerçekleşmesi planlanan xq 911 sefer sayılı uçuşunuz, kalkış saati olan 10:35’ten önce yapılan duyuru ile 11:10’a ertelen...

10 Haziran 2025 Sunexpress İzmir Frankfurt uçağında unutulan eşyamı geri alamadım çünkü bu konuda talep alan, ilgilenen hiçbir merci yok. Adnan Menderes Havalimanı Kayıp eşya bölümü call center' ı arayın diyor. Call center Havalimanını arayın diyor. Web sitesinde zaten kayıp eşyalarla ilgili bir böl...

Kiwi üzerinden Frankfurt Gaziantep Sunexpress bilet aldım, 400 Euro ödedim aldığım gün iptal ettim yani 10 gün öncesinden iptal ettim ücret iadesi sadece 16 Euro Kiwi gönderildiğini öğrendim. Ayrıca bir bilgi verilmesi sağlanmadı, kendi paramla ne kadar iade oldu. Diyorum devlet sırrı gibi saklıyorl...

2025 Ocak ayında Sunexpress firmasından 21.06.2025 İzmir Frankfurt gidiş, 29.06.2025 Stuttgart İzmir dönüş için 2 kişilik değiştirilebilir bilet aldım. Bu bileti daha sonra 14.02.2026 İzmir Stuttgart gidiş, 22.02.2026 Stuttgart İzmir dönüş olarak değiştirmek istedim. 21.06.2025 tarihi için aldığım b...

30 Mayıs günü Kıbrıs'tan İzmir'e olan uçuşumda, en büyük boy valizlerimden birinin maalesef ayakları kırılmış ve fermuarı patlamıştı. Orada, Frankfurt uçağında bir sorun yaşandığı için çok yoğunluk vardı ve bana küçük boy bir valiz verip gönderdiler. Daha sonrasında şikayetimi mail olarak talep şekl...

Sunexpress Frankfurt Çukurova 9 Mayıs uçağında yeni aldığım valizimi kırdılar. Teker de yok tekerin girdiği yeri de kırmışlar. Sunexpress'le iletişime geçtiğimde bunun tamirin mümkün olduğu söylediler. Yeni aldığım valize ben nereden aynı parça aynı teker bulacağım?. Tamir edilebiliyorsa gelip kend...

11 / 05 / 2025 Tarihinde, kızımın 07:50 Sunexpress XQ144 numaralı Frankfurt uçuşu için 05:15'te Havalimanı T2'ye giriş yaptım. Güvenlik kontrolü ardından 05:30 civarı Sunexpress 540 numaralı kontuarın önünde eşim ve kızım ile beklemeye başladım. Çok yavaş ilerleyen sıra nihayet bize geldi. Bu sırada...

3 Mayıs 2021 Frankfurt-Gaziantep uçuşu rötarlı kalktı. Sabaha karşı uçak Gaziantep Havalimanı'na indi, ancak valizlerimiz yoktu. Sun Ekspres'i arıyoruz, haberleri yok; havalimanının haberi yok. Biz 4 kişiyiz, 8 valizimiz yok. Muhatap yok, arayan, soran, bilgi veren yok. Saatlerdir bekliyoruz, kimsen...

Dosya Numarası: Sun-09467454 Uçuş Bilgisi: 14.04.2025 | XQ793 Frankfurt – Ankara | Saat: 20:40 Sayın Yetkili, 14 Nisan 2025 tarihinde, Sunexpress'e ait XQ793 sefer sayılı Frankfurt – Ankara uçuşum sırasında Frankfurt Havalimanı'ndaki bagaj işlemleri esnasında yaşadığım haksız ve ayrımcı uygulama n...

Sunexpress Müşteri Hizmetleri’ne, Yıllardır Sunexpress ile yurt içi ve yurt dışı birçok seyahat gerçekleştirmiş biri olarak, 24 Temmuz 2024 tarihine kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak 24 Temmuz tarihinde eşimle birlikte gerçekleştireceğimiz XQ0991 sefer sayılı Frankfurt–İzmir uçuşu bizim için ...

Sunexpress firması ile annemler Ankara'dan Frankfurt'a geldiler. Birçok yolcunun valizi çıkışta Frankfurt havalimanında bulunamadı. Sonrasında 2 hafta geçmesine rağmen hala bir olumlu yanıt alamadık. Valizlerin nerede olduğu bile belli değil. Annem çok üzülüyor, bizi ziyaret etmenin sevincini tam ya...

23 Mart 2025 tarihinde Frankfurt İzmir uçuşunda bagajımı kaybettiler. Zaten o bagajı alırken en az 1 saat uğraştırdılar. Müşteri hizmetlerini arıyorum yardımcı olan yok. Hayatımda böyle bir stres yaşamadım. 3 saat oldu. Hava alanından çıkamadım. Bu sorumsuzluk ve yaşattığınız stres bir yana telefond...

Sunexpress Hava Yolları'ndan 10.03.2025'e İzmir-Frankfurt seyahati için 120 euro'ya bilet aldım. Almanya'da Frankfurt havaalanında 10.03.2025 günü grev olacağı sebebiyle bileti bir gün önceye, 09.03.2025 tarihine değiştirmek için müşteri temsilcisini 07.03.2025 günü kızım aradı. Bu değiştirme işlem...

9 Mart 2024 de XQ971 Frankfurt-İzmir uçuşuyla İzmir e indiğimde 1 adet valizimin gelmediğini görüp kayıp eşya bürosunda form doldurup beklemeye geçtim ve valizim 1 gün sonra teslim edildi. 9 Şubat 2025 de XQ977 Münih-İzmir uçuşuyla İzmir e indiğimde yine 1 adet valizimin gelmediğini görüp kayıp eşya...

Sunexpress Trabzon-Frankfurt uçağına 29 Haziran'da bilet aldım. Saat 02:00'de kalkması gereken uçağım, 07:00'de kalktı ve 5 saat rötar yaptı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana rötar mesajı geldiğini söylediler. Doğru olup olmadığını sorduğumda doğru olduğunu belirttiler fakat saat 02:00'de kalkac...

+1

15 Ocak 2025 çarşamba günü İzmir den Sunexpress ile Frankfurt a oradan da bağlantılı uçuşla (Discovery) usa Tampa ya uçtuk. Ancak biz Tampa da indik ama valizlerimiz gelmedi. Oradaki yetkili valizlerin Frankfurt'ta kaldığını birkaç gün, içinde geleceğini söyledi. Biz hiçbir şeyimiz olmadan kalakaldı...

Bana 2 defa uçak bileti satıldı, maalesef iade edilmedi. Uçuş numaraları XKV2EM İ****** Ü*** ve G***** Ü***, bir de LE353L Frankfurt-Ankara gidiş 24 Eylül, dönüş 24 Ekim. Ne yaptıysam bir türlü kimseyle sağlıklı bir iletişim kuramadım. En son bana 'Email yanlış vermişsiniz, onun için email gitmemiş,...

30.10.24 sabah 04:35 te Adana Çukurova havaalanından Frankfurt a olan direkt uçuşumuzda uçağa alınmadık. Hostesler den birinin rahatsızlandığı söylendi. Gece 22:40 ta İzmir'e oradan gece 02:40 ta Köln e oradan kara yoluyla Frankfurt a geçeceğimiz söylendi. Direkt olan uçuş yaklaşık 30 saat gecikme v...