Fazla Bagaj Nedeniyle Uzayan Uçuş Ve Mağduriyet

7 Eylül 2025'te Sunexpress’in XQ1328 numaralı Zonguldak–Düsseldorf uçuşunda ciddi bir gecikme yaşadım. 12:45’te kalkması gereken uçağımız öncelikle 1 saat gecikmeli kalktı. Daha sonra, fazla bagaj ağırlığı nedeniyle yakıt ikmali yapmamız gerektiği söylendi ve Sofya’ya indik. Burada da havalimanı yoğunluğundan dolayı, yakıt aldıktan sonra kalkmak için yine gecikme yaşadık. Tüm bu süreçte uçağın içinde öylece bekledik. Sonuçta, 3,5 saat sürmesi gereken uçuş 6,5 saat sürdü.

Uçak alana vardığında yolcular aralarında konuşuyorlardı ve bazıları 8 bagaj ile bindiklerini söylediler. Keza, valizlerimizi teslim alırken gördüm ki bir sürü kişinin kişi başı 6-7 valizi vardı. Şimdi yetkililere soruyorum, bu nasıl iştir? Siz fazla fazla bagaj satıp para kazanacaksınız diye biz yolcuların vaktini nasıl böyle hiçe sayabiliyorsunuz? Yaptırdığımız rezervasyonlar, varıştaki planlarımızın hepsi boşa çıktı. 6’da olan buluşmama gece 11 buçukta vardım ve tüm planı iptal ettik. Yetkililerin bu konudaki mağduriyeti ciddiye almalarını ve acilen bu duruma bir çözüm bulmalarını bekliyorum. Ya kapasite fazlası bagaj satmayacaksınız ya da uçağı yakıtı dolu olarak göndereceksiniz. Böyle bir mağduriyet yaşatamazsınız yolcularınıza. Rötarı falan haydi geçtim, ama bu bildiğiniz kasıtlıca yapılan bir ihmaldir.