Faturada T.C. Kimlik Numaram Eksik, Çözüm Sunulmuyor!

10.11.2025 tarihinde sunexpress.com üzerinden promosyon bilet satın aldım. Satın alma sırasında T. C. Kimlik numaramı girmem zorunlu tutuldu; ilgili kutucukta yıldız işareti vardı ve numaramı girmeden bilet alamadım. Ancak, 8.200 TL tutarındaki ödememin ardından aldığım elektronik faturada T. C. Kimlik numaram yer almıyor.

Konu ile ilgili olarak bilet numaram Y83R83 ile üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve toplamda yaklaşık bir saat vakit harcadım. Ancak bana, elektronik bilet faturasında değişiklik yapılamayacağı ve yeni fatura düzenlenirse 1.800 TL fark çıkacağı söylendi. Bu durumun benim hatam olmadığını, sistemde zaten T. C. Kimlik numaramı girmemin zorunlu olduğunu belirttim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı.

Faturamın, T. C. Kimlik numaram görünür şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.