to read complaints and reviews, or file yours. 
Kızım için SunExpress Havayolları'ndan Kanada'ya bilet aldık. Daha sonra havaalanında, Kanada'da alacaksınız denilerek ek valiz için 100 USD ücret alındı. Aktarma Frankfurt üzerinden gerçekleşti ve burada da valiz ücreti talep edildi. SunExpress, 'Biz Frankfurt'a kadar aldık' diyor; ancak bize Kanada'da alacaksınız demişlerdi. Ayrıca ödeme slipi verdiler. Yaptığımız ödeme ile ilgili olarak sisteme girdiklerini söylediler fakat herhangi bir evrak ya da form verilmedi. Frankfurt'ta alınan ücretin belgesi de verilmedi. SunExpress, alınan ücretin ne için alındığının belli olmadığını belirtti. Daha önce de ücret ödedik, fakat hiç bu sıkıntıyı yaşamamıştık. 09635108 numaralı başvuru
D**** S*****
13 Ekim 2025 tarihinde Antalya Havalimanı’ndan xq0592 numaralı Sunexpress uçuşumda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bilet kontuarında el bagajım kontrol edildi ve kabin içine alınabileceği onaylandı. Ancak uçağa biniş sırasında firma çalışanı olduğunu belirten bir kadın tarafından durd...
Sunexpress ile Köln'den İzmir'e gitmek için iki bilet aldık. Bagajımız olduğu için biletlerimize ilave ödemeler yaptık. Her birimiz için 20'şer kg ekstra bagaj alarak toplamda 210 Euro ödeme yaptım. Köln kontuarında bagajları teslim etmek üzere ikimizin pasaportunu verdik. Sonradan anladığım kadarıy...
Mayıs ayının 16'sında kızım, Londra / Frankfurt / İzmir aktarmalı uçuşunda Lufthansa/SunExpress firması ile uçuş gerçekleştirdi. Uçuştan önce, 11 Mayıs'ta SunExpress müşteri hizmetlerini arayarak ilave bagaj satın aldım ve uçuş sırasında herhangi bir sorun yaşamayacağımız söylendi. Ancak kızım Londr...
39HCLZ uçuş numarası ile Air Canada havayolu şirketinden Ankara - Montreal uçuşu için 1 bagaj hakkı olan bilet satın aldım. Sonrasında ikinci bir bagajım olduğu için her zaman olduğu gibi uçuşun ilk ayağı olan havayolu şirketi olduğu için Sunexpress hava yolları web sitesinden check-in yapmak istedi...
Sunexpress Hava Yolları'ndan 10.03.2025'e İzmir-Frankfurt seyahati için 120 euro'ya bilet aldım. Almanya'da Frankfurt havaalanında 10.03.2025 günü grev olacağı sebebiyle bileti bir gün önceye, 09.03.2025 tarihine değiştirmek için müşteri temsilcisini 07.03.2025 günü kızım aradı. Bu değiştirme işlem...
Yorumlar