Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34148319
1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İade Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım

İade Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamadım
profile
Zeynep
Sumeyyeozyurekcom
06 Kasım 2025 16:44
504

15 Ekim 2025 tarihinde Sümeyyeözyürekcom’un Shopier linki üzerinden Premium kabanın siyah rengini, 1.987,00 TL ödeyerek sipariş verdim (Sipariş No: 263907108). Siparişimden iki hafta sonra kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı için Instagram hesabı üzerinden iletişime geçtim ve ancak bir gün sonra yanıt alabildim. Sonrasında ürün 3-4 gün içinde kargoya verildi.

Ürün elime ulaştığında sadece denedim, fakat beklentimi karşılamadığı için iade etmek istedim. Ancak bana sesli mesaj ile iade kabul edilmediği, yalnızca değişim yapılabileceği söylendi. Böyle bir uygulamanın yasal olmadığını ve iade talebimin karşılanmasını istediğimi belirttim, ancak bu mesajıma da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ürünü kullanmadım, sadece denedim ve orijinal ambalajında iade etmek istedim. Tüm bu süreçte müşteri hizmetlerinden yeterli destek alamadım ve mağdur edildim. Hem ürünün hem de ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca şikayetimin dikkate alınmasını ve bu işletmenin müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini bekliyorum.

iade-talebim-reddedildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-3.jpg
iade-talebim-reddedildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-2.jpg
iade-talebim-reddedildi-musteri-hizmetlerinden-destek-alamadim-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Elbise Siparişimde Mağduriyet Yaşadım

profile
Selma
Sumeyyeozyurekcom
08 Ağustos 2025 00:56
932

30 Haziran’da shopier.com/sumeyyeozyurek.com üzerinden iki adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 692103812. Ürünler elime ulaştığında şehir dışındaydım, döndüğümde ise özel tasarım püsküllü elbisenin kalıbının aşırı küçük olduğunu gördüm. Satıcıya Instagram üzerinden ulaştığımda, göğüs kısmı...

Yanlış Bilgilendirme Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Elbise Siparişimde Mağduriyet Yaşadım
yanlis-bilgilendirme-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-elbise-siparisimde-magduriyet-yasadim-3.jpg
yanlis-bilgilendirme-ve-yetersiz-destek-nedeniyle-elbise-siparisimde-magduriyet-yasadim-1.jpg
1 Destek

Siparişim Gönderilmedi, İade Talebim Sebepsiz Reddedildi

profile
Nurdan
Sumeyyeozyurekcom
22 Temmuz 2025 02:54
991

16 Temmuz akşamı, Sümeyyeozyurek isimli e-ticaret uygulamasından 2.276,40₺ tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Sipariş numaram: 5611***42. Kredi kartı ile taksitli ödeme gerçekleştirdim. Sipariş verirken ürünün 'özel dikim' ya da 'kişiye özel' olduğuna dair hiçbir bilgi veya ibare yoktu. Bu nede...

siparisim-gonderilmedi-iade-talebim-sebepsiz-reddedildi-1.jpg
2 Destek
3 Yorum

Sumeyyeozyurekcom Instagram E Ticaret

profile
Ayşe
Sumeyyeozyurekcom
21 Eylül 2024 23:10
632

sumeyyeozyurek.com Instagram sayfasından 11/09/2024 tarihinde kıyafet sipariş verdim ürünün ödemesini shopier.com uygulaması üzerinden peşin olarak aldı. 16/09/2024 tarihinde kargoya verilecek diye söyledi. Bu tarihte kargo şirketinden bir mesaj gelmeyince satıcıya mesaj attım. Kargoya verdiklerini ...

Sumeyyeozyurekcom Instagram E Ticaret
Benzer Şikayet Yaz