to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinde Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu: 16 Gündür Bekleyen Ücret İadesi
10-11.08.2025 tarihlerinde Shoppier üzerinden manşetli Premium gömlek elbise (bordo) siparişi verdim. 1 beden istememe rağmen 2 beden ürün gönderildi. Bunun üzerine ürünü 19.08.2025 tarihinde Aras Kargo ile, iade kodum 2303354551344 ile iade ettim. İade işlemi sırasında, ücretimin en geç 14 gün içinde tarafıma yatırılacağı belirtildi. Ancak aradan geçen sürede 2.400 TL tutarındaki iade bedelim hesabıma yatırılmadı.
21 Ağustos’ta Instagram üzerinden firmaya ulaştım ve iademin yeni başlatıldığı söylendi. Ayrıca bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “14 gün dolduğunda yatacak” denilerek oyalandım fakat herhangi bir sonuç alamadım. Bugün 16. gün ve halen ödeme yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve yasal olarak 14 günlük iade hakkım bulunuyor.
Şanlıurfa/Haliliye adresine verilen bu siparişle ilgili ücret iademin en kısa sürede tarafıma yatırılmasını talep ediyorum.
Merhaba iadeniz verdiğiniz kredi kartına yapılmış ama siz kartımı iptal ettim dediğiniz için bu şekilde bir sorun yaşanmış. Biz karta gelen ücreti geri çektik Iban üzerinden yarın iadeniz yapılacaktır. Teşekkür ederiz
