to read complaints and reviews, or file yours. 
Sama İstanbul’dan 11.03.2026 tarihinde bir elbise sipariş ettim. Ürünle ilgili olarak firma ile iletişime geçip iade konusunda anlaştıktan sonra, 19.03.2026 tarihinde iade kargosunu teslim ettim. İade süreciyle ilgili gerekli bilgileri paylaşmama ve belirtilen süreleri beklememe rağmen, tarafıma her...
Sama İstanbul Instagram butiğinden 12 Mart’ta Shopier üzerinden 3.900 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. 14 Mart’ta elbise elime ulaştı ancak beden büyük olduğu için iade etmek istedim. İade için önce WhatsApp üzerinden yazmam gerektiğini söylediler fakat numarayı paylaşmadılar. Yaklaşık bir hafta ...
11 Mart tarihinde Sama İstanbul’dan Instagram üzerinden, Shopier aracılığıyla 478295701 numaralı elbise siparişimi verdim. Ürünün fiyatı 3.900 TL, verilen hizmet ise en fazla 100 TL’lik bir hizmet kalitesinde kaldı. Elbisenin modeline ve kumaş kalitesine hiçbir sözüm yok, gerçekten beğendim, ancak y...
Sama İstanbul’un “2 elbise alana 1 elbise hediye” kampanyasından alışveriş yaptım. 3 Mart’ta kargoyu teslim aldım. Aldığım iki elbiseden birini beğendim ancak diğeri üzerimde fotoğraftaki gibi durmadığı için iade etmek istedim ve bunu kargoyu teslim aldığım gün kendilerine ilettim. Yaklaşık bir haf...
26 Mart tarihinde Sama İstanbul butiğinden Shopier internet sitesi üzerinden sim çizgili krep elbise siparişi verdim. Siparişim 28 Mart tarihinde elime ulaştı. Üründe herhangi bir defo veya kalite sorunu yok ancak bedeninin büyük olması nedeniyle beden değişimi talep ediyorum. Firma ile iletişime g...
Instagram'dan Sama İstanbul adlı butik'ten iki elbise aldım. Elbiseyi daha sonra bedeni uymadığı için değişime gönderdim. Diğer elbisenin en üst düğmesi eksikti. Bayramda giymek için almıştım ama yanlış gönderdiler. Sürekli geri iade kodu istiyorum, ama mesajlarımı görüp cevap vermiyorlar. İletişim ...
Sama İstanbul’dan birkaç gün önce yaklaşık 3900 TL ödeyerek standart beden bir abaya satın aldım. Ürün elime ulaştığında standart beden olmasına rağmen üzerime oldukça bol geldi ve bu nedenle aynı gün içinde iade talebinde bulundum. Ancak iade talebime, iade yapılamayacağı, sadece değişim yapılabil...
Sama İstanbul sayfasından 2 Mart tarihinde “Tulip elbise” modelini satın aldım. Elbise beden olarak dar geldiği için beden değişimi yapmak istedim ancak firmaya ulaşmak neredeyse imkansız durumda. Sipariş sonrası iletişim kurabildiğimiz tek kanal olan Instagram üzerinden kendilerine yazdım, üzerind...
Sama İstanbul’dan 11 Şubat tarihinde Shopier üzerinden bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 829985550 ve 2.025 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Bu süre içinde hem Instagram hem WhatsApp üzerinden defalarca kez yazmama rağmen hiçbir mesa...
Samaistanbul adlı Instagram butiğinden 11 Şubat’ta bir elbise siparişi verdim, ancak elbise yerine takım gönderdiler. Ürünün acil yetişmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, yanlış ürün gönderip sonrasında da süreci oldukça oyalayıcı bir şekilde yönettiler. Yanlış ürün geldiğini bildirdiğimd...
15 Ekim’de Instagram üzerinden Sama İstanbul hesabından Shopier aracılığıyla 3.300 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Sipariş numaram 749971475 olmasına rağmen ürünüm tarafıma gönderilmedi. 3 Kasım’da kendilerine yazdığımda “bakıp geri döneceğiz” denildi. 6 Kasım’da tekrar sorduğumda “halledeceğiz...
"Firma para iadesi yaparak mağduriyetimi giderdi. Keşke bu kadar uzun sürmese mevzu daha güzel olurdu ama nihayetinde sorunum çözüldü, ilgililere teşekkürler 🙏🏻"
Sama İstanbul Butiğinden 11 Aralık tarihinde bir elbise sipariş ettim. Sipariş numaram 816298505. Ödemeyi kredi kartı ile 3.616,83 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 11 gün geçmesine rağmen ne kargomla ilgili bir bilgi paylaşıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı gönderildi. ...
Sama İstanbul adlı butikten siyah payetli bir elbiseyi internet sitelerinden 3.600 TL ödeyerek 06.12.2025 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram 814762656 ve ürünüm 10.12.2025 tarihinde teslim edildi. Elbisenin kalıbı bana uymadığı için, ürün elime geçer geçmez iade sürecini başlatmak istedim. Ür...
"Markayla iletişime geçtim ve kendileriyle iletişime geçtikten sonra gayet güzelce yardımcı oldular. Ürünü iade etmek yerine değiştirmeye karar verdim."
"Marka sahibi bana ulaşarak ürünümü gereken zamanda teslim etti."
12 Eylül 2025 Cuma günü Shopier üzerinden Sama İstanbul mağazasından Payet Nakış İşlemeli Siyah Elbise siparişi verdim. Sipariş numaram: 100778341. Ür...
4 Eylül 2025 tarihinde Sama İstanbul internet sitesinden “Çıtır Çiçek Elbisesi” adlı ürünü, 308893156 numaralı sipariş ile kredi kartı üzerinden 2.900 TL ödeyerek satın aldım. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne bir kargo takibiyle ilgili bilgilendirme ne de siparişimle ilgili herhangi bir mesaj alm...
Sama İstanbul’un Instagram’daki samaistanbul.tr hesabı üzerinden bir hafta önce kredi kartı ile 3.300 TL ödeyerek elbise siparişi verdim. Siparişimi verdikten sonra herhangi bir takip numarası veya bilgilendirme almadım. Bir haftadır defalarca mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor...
26/08/2025 tarihinde Sama İstanbul’un Shopier platformu üzerinden Tulip elbise siparişi verdim (Sipariş No: 638961152). Siparişimin üzerinden 7 gün geçmesine rağmen, sipariş durumu hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve kargoya ne zaman verileceğiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Instagram sayf...
31.07.2025 tarihinde Sama İstanbul’un Instagram hesabı üzerinden payetli siyah elbise siparişi verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 3.300 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 5824***75. Üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yap...
