to read complaints and reviews, or file yours.Sultan Butik’ten 200 TL Fazla Kesinti Ve İade Yanıtsızlığı
Sultan Butik’ten yaptığım alışveriş sonrası ürünleri iade ettim ve yaklaşık 18 gün önce para iadesi talebinde bulundum. İade sürecinde WhatsApp üzerinden görüştüğümde benden yalnızca 100 TL kargo ücreti kesileceği ve buna göre iade yapılacağı açıkça söylendi. Ancak karta yansıyan iade tutarına ve banka hareketlerime baktığımda benden 200 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Firma, yazışmalarda belirttiği kargo ücreti ve şartlara uymadığı için maddi olarak mağdur edildim. Konuyla ilgili olarak tekrar yazdım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve sorunum halen çözülmedi.
WhatsApp yazışmalarında belirtildiği şekilde sadece 100 TL kargo ücreti kesintisi yapılarak kalan tutarımın eksiksiz şekilde kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
