Sultan Butik İade Onaylandı Ancak Para Geri Ödenmedi

Instagram’daki Sultanboutiquetesttür isimli sayfadan iki adet eşofman takımı sipariş verdim. Gelen ürünler beden olarak küçük olduğu için 15 Ekim tarihinde iade sürecini başlatıp ürünleri kendilerine geri gönderdim. İadenin kabul edildiğini ve ücret iadesi yapılacağını yazışmalarımızda açıkça belirttiler.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve WhatsApp üzerinden sürekli oyalandım. WhatsApp üzerinden sayfaya defalarca yazmama rağmen net bir cevap alamadım, bazı mesajlarıma ise hiç dönüş yapılmadı. Yazışmalardan da görüleceği üzere iade süreci onaylanmasına rağmen param ödenmediğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Ödemesini yaptığım iki eşofman takımının toplam tutarının, ürünleri gönderirken ödediğim kargo bedeli de dikkate alınarak en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.