to read complaints and reviews, or file yours.İade Garantisi İhlali: Sultan Butik’ten Gelen Ürün Uyuşmazlığı Ve Geciken Para İadesi
Instagram üzerinden Sultan Butik adlı sayfadan tesettür takım satın aldım. Sayfanın profilinde yüzde yüz iade garantisi olduğu belirtiliyordu. Gelen ürün görseldekiyle uyuşmuyordu, hem modeli farklıydı hem de kumaş kalitesi oldukça düşüktü, bu nedenle üründen memnun kalmadım.
Ürünü, kendilerinin verdiği takip numarasıyla Sürat Kargo üzerinden geri gönderdim. WhatsApp yazışmalarımızda, ürün kendilerine ulaştıktan sonra 14 gün içinde para iadesi yapılacağı açıkça yazıyordu. Ancak 14 günü geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı ve süreç boyunca sürekli oyalandım.
Profilinde yüzde yüz iade garantisi yazan bir sayfanın bu şekilde sözünü tutmaması beni mağdur etti. Ödediğim tutarın hiçbir kesinti olmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.
