Yanlış Ürün Gönderimi Ve 15 Gün Sonra İade Edilmeyen 2.500 TL

Sultan Butik’ten yaklaşık 1 ay önce Instagram üzerinden bir takım siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında sipariş verdiğim takım yerine tamamen yanlış bir ürün gönderildi. Siparişimi kapıda ödeme ile teslim aldım ve yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım.

Durumu fark eder etmez Sultan Butik ile Instagram DM üzerinden iletişime geçtim. Bana yanlış ürün için iade yapmamı, iade kargosunu gönderdikten sonra da en geç 15 gün içinde para iademin yapılacağını söylediler. Söyledikleri şekilde yanlış ürünü kendilerine iade ettim ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı.

Daha sonra tekrar yazdığımda bir dönüş alamadım ve kısa süre sonra Instagram üzerinden engellendiğimi gördüm. Hem ürünüm hem de param şu an ortada yok, hiçbir muhatap bulamıyorum. Yanlış gönderilen ürünün bedeli olan yaklaşık 2.500 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.