Kargo Ücreti Yanıltıcı Satış Ve İade Talebi

01.07.2026 Çarşamba günü Sulamax.com internet sitesi üzerinden Sulamax marka matkap ucu kaval yiv açma aparatı sipariş ettim. Siparişi onaylamadan önce sitede yazan iletişim numarasını arayarak yetkili kişiyle görüştüm. Ürünün piyasa fiyatına göre pahalı olduğunu, bir de üzerine kargo ücreti alıcı ödemeli olarak geçildiğini, bu durumun doğru olmadığını belirttim. Buna rağmen karşımdaki kişi, “Siz alıcı ödemeli geçin, kargo bedelini biz size öderiz.” diyerek beni ikna etti.

Ben de bu beyana güvenerek ürünü 700 TL bedelle satın aldım. 03.07.2026 Cuma günü ürün kargoyla elime ulaştığında, kargonun yine alıcı ödemeli gönderildiğini gördüm ve 160 TL kargo ücreti benden tahsil edildi. Hemen ardından firmayı tekrar aradım, IBAN numaramı WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim ve kargo ücretini hesabıma yatıracaklarını söylediler.

Aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı ve tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve bilerek yanıltıcı beyanla işlem yapılması sebebiyle kendimi kandırılmış hissediyorum.

Kargo için ödediğim 160 TL’nin derhal hesabıma iadesini ve müşteriyi yanıltan bu satış şeklinin düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu firma hakkında gerekli yerlere başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.