Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürünlere Rağmen Sükun Moda’dan Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım

Sükun Moda Instagram mağazasından annem için iki adet üst sipariş ettim (ürün kodu: 5050). Siparişleri 1030 TL kapıda ödeme ile Diyarbakır Bismil adresine teslim aldım. Ürünlerin bedenlerini aynı olarak belirtmeme rağmen farklı bedenler gönderildi. Ayrıca ürünlerin dikişlerinde ciddi hatalar var, kumaş kalitesi çok kötü ve genel olarak elbiseler kullanılamayacak kadar kalitesiz.

Sorunun çözümü için hem Instagram, hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mağaza tarafından garanti veya iade/değişim politikası hakkında da herhangi bir bilgi verilmedi.

İlk kez alışveriş yaptığım bu mağazadan yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle, ürünlerin iadesini ve ödediğim 1030 TL’nin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.