Yanıltıcı Bilgi Ve Uzmanlık Sorunu Yaşadım

Alanya Hacet’teki Alanya Suit Güzellik Merkezi’nde dün iğneli epilasyon işlemi yaptırmak için gittim. Öncesinde bilgi almak istediğimde, sekreter olarak çalışan siyah saçlı bir kadın işlemin kesin çözüm sunduğunu, tüylerin %100 biteceğini ve lazer gibi sürekli yaptırmaya gerek olmadığını söyledi. Dakika başı ücret aldıklarını belirterek yaklaşık yarım saat süreceğini ve toplamda 3.000 TL tutacağını iletti. Fiyatı fazla bulduğum için işlemden vazgeçmek istedim, bu kez 2.500 TL’ye indirim yaptılar. Ancak işlemin gerçekten yarım saat sürüp sürmeyeceği belli değildi ve ödemeyi işlemden önce almak istediler. Sorduğumda ise "muhasebe kapanıyor" gibi bir gerekçe sunuldu, oysa sadece IBAN’dan ödeme yapacaktım ve saat henüz 19.00’du.

İşleme geçtiğimizde, bana uzman olarak tanıtılan kişi aslında sadece 3 yıldır bu işi yapan genç bir kızdı. İşlem sırasında dışarıda verilen %100 bitme garantisinin doğru olmadığını, tekrar gelmem gerekeceğini söyledi. Yani içeride ve dışarıda söylenenler birbirini tutmuyordu. Ayrıca işlem sırasında yüzümde pudra olmasına rağmen yüzüm temizlenmeden işleme başlandı ve işlem sonrasında yatıştırıcı krem yerine sadece güneş kremi sürüldü. İşlemden sonra yüzümde kabarma oluştu, bunun yerine uygun bir medikal yatıştırıcı krem kullanılması gerekirdi.

Burada çalışanların uzmanlıkları konusunda yanıltıcı bilgiler verildiğini ve ücretlendirme ile ilgili şeffaf davranılmadığını düşünüyorum.