Taksit Sözünün İhlali Nedeniyle 20.000 TL’nin Derhal İadesi

Suit Güzellik Buca şubesiyle yaşadığım ödeme sorunu hakkında şikayetçiyim. 06.05.2026 tarihinde, bana bir link gönderilerek İş Bankası kredi kartı bilgilerim alındı ve kartımdan 20.000 TL peşin çekim yapıldı. Ödemeyi alan ve benimle ilgilenen kişi M**** isimli çalışan oldu. İşlem yapılırken, ödemenin 3 gün içinde karta taksitli olarak yansıyacağı sözlü olarak söylendi, ancak imzalatılan sözleşmede sadece 20.000 TL ödemenin alındığı yazıyor, taksitlendirme ile ilgili hiçbir ifade bulunmuyor.

Bugün üçüncü gün olmasına rağmen kartıma herhangi bir taksit yansıması olmadı, ayrıca bu süre içinde merkezde hiçbir seans ya da hizmet de almadım. Kendilerine WhatsApp üzerinden ulaştığımda sistemsel arıza bahanesiyle taksit yapılamadığını, beni yeniden merkeze çağırıp tekrar sözleşme imzalatmak ve kartımdan yeniden 20.000 TL çekmek istediklerini söylediler. Hizmet almadan, ilk çekilen tutar ortadayken ikinci kez ödeme talep edilmesi bana göre tamamen güven sarsıcı ve mağdur edici bir durumdur.

Şu anda hiçbir hizmet almadım, taksit sözü tutulmadı ve telefonla aradığımda da çoğu zaman ulaşamıyorum. Bu nedenle Suit Güzellik Buca’nın kartımdan çekilen 20.000 TL tutarını eksiksiz ve derhal iade etmesini, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.