to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Kasım 2025 tarihinde Sakarya Otogarı’ndan İstanbul’a gitmek üzere Süha Turizm’den 20.30 seferine bilet aldım (Bilet No: vhgg369). Otobüsün geleceği peronda beklerken, üzerinde sadece 20.30 yazan araca bindim ve koltuğuma oturdum. Araç hareket ettikten yaklaşık 15-20 dakika sonra, firmadan gelen telefonla İstanbul yerine Kayseri aracında olduğumu öğrendim. Bindikten sonra bilet kontrolü yapılmadı.
Bu hata nedeniyle Düzce Otogarı’nda inmek zorunda kaldım. Firmaya durumu ilettiğimde, hatalarını kabul etmediler ve bana herhangi bir çözüm sunmadılar. Düzce’den İstanbul’a başka bir firmadan tekrar ücret ödeyerek bilet almak zorunda bırakıldım. Müşteri hizmetlerini ve otogardaki yazıhaneleri aramama rağmen ilgisiz davranıldı ve hatanın bende olduğu söylendi.
Bir kadın olarak gecenin bu saatinde başka bir şehirde mağdur bırakıldım. Cebimde dönüş ücretim olmasaydı daha da zor durumda kalabilirdim. Süha Turizm’den ödediğim ücretin iadesini, resmi bir özür ve bu olayla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde Süha Turizm'in Kahramanmaraş-Gaziantep hattında yolculuk yapacaktım. Son anda binebildiğim otobüste bilet kontrolleri yola çıktıktan sonra yapıldı ve yanlış sefere bindiğimi o zaman öğrendim. Aslında binmem gereken otobüste ise koltuğumda başka birinin oturduğu, şoför ve muavin ...
Marka: Süha Turizm Sefer: 14 Kasım 2025, Kayseri Şehirlerarası Otogarı → Şanlıurfa Otogarı, 13:00 PNR: 3D8G368 Koltuk: 31 numara Yolcu: Eren v** Ödeme: 1.000 TL, kredi kartı 14 Kasım 2025 tarihli Kayseri–Şanlıurfa 13:00 Süha Turizm seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer, planlanan saatten yaklaş...
31.08.2025 tarihinde internet üzerinden Süha Turizm’den Kırıkkale Otogarı kalkışlı, 20.30 saatli ve 22 numaralı koltuk için 800 TL ödeyerek bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 20.30 olmasına rağmen, yaklaşık 1 saat gecikmeyle 21.25’te hareket etti. Bu süre boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım ve ...
16.06.2025 tarihinde saat 09:50’de Kayseri Otogarı’ndan Niğde Otogarı’na gideceğim Süha Turizm otobüs seferim iptal edildi. Seferin iptal edildiği, otobüsün kalkış saatine sadece 10 dakika kala telefonla bildirildi ve Süha Turizm’in Kayseri Otogarı’ndaki şubesine gitmem istendi. Şubeye gittiğimde is...
24.10.2025 tarihinde Süha Turizm’den Kahramanmaraş-Gaziantep seferi için 18.15 kalkışlı otobüs bileti aldım (Bilet No: 2ejf368). Firma yetkilileri beni aradığında 17.15’te otogarda olmamı istediler. Belirtilen saatte Kahramanmaraş Otogarı’na gittim ve 18.54’e kadar bekledim. Bu süreçte firmayı iki k...
Yorumlar