to read complaints and reviews, or file yours. 
Marka: Süha Turizm
Sefer: 14 Kasım 2025, Kayseri Şehirlerarası Otogarı → Şanlıurfa Otogarı, 13:00
PNR: 3D8G368
Koltuk: 31 numara
Yolcu: Eren v**
Ödeme: 1.000 TL, kredi kartı
14 Kasım 2025 tarihli Kayseri–Şanlıurfa 13:00 Süha Turizm seferinde ciddi mağduriyet yaşadım. Sefer, planlanan saatten yaklaşık 25–30 dakika gecikmeli başladı. Yolculuğun başında muavinin bazı yolcuları azarlayan tutumu son derece rahatsız ediciydi. İlerleyen saatlerde yanlış yola girilmesi nedeniyle yaklaşık 2–2,5 saatlik ek vakit kaybı yaşandı; toplamda planımıza yaklaşık 3 saat olumsuz yansıdı ve saat 22:00’deki yakın arkadaşımın düğününe yetişemedim. Şanlıurfa’ya varışımız yaklaşık 23:30 oldu.
Otobüsteki multimedya ekranları çalışmıyordu. Yol boyunca yolcuların ihtiyaçları için bir kez dahi bilgilendirme veya mola verilmedi. Oturduğum koltuk sabit kalmıyor, kendiliğinden geriye kayıyordu; bu durum arkamda oturan yolcularla gereksiz anlaşmazlıklara yol açtı. Tüm bu sorunlara Instagram üzerinden ilettiğim şikayete de geri dönüş alamadım.
Ödediğim ücret azımsanacak bir tutar değil. Yaşanan hizmet kusurları, zaman kaybı ve hem maddi hem manevi mağduriyet nedeniyle bilet bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca ilgili personel ve sefer süreçleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini rica ederim.
24 Ekim 2025 tarihinde Süha Turizm’den Kırıkkale Otogarı-Gebze Otogarı arası 20:30 seferi için (Koltuk: 26, Peron: 7, PNR: P8IF368, Obilet b002) bilet aldım ve 850 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Otobüsüm zamanında gelmedi, yaklaşık 1 saat 15 dakika gecikmeyle (21:45’te) hareket etti. Oradaki görev...
Marka/Sefer: Süha Turizm – 14 Kasım, Kayseri → Şanlıurfa, kalkış 13:30 (Kayseri Terminali) Bilet/PNR: 3D8G368 Koltuk: 28 (bilette 27/28 bilgisi) 14 Kasım’da Kayseri Terminali’nden Şanlıurfa’ya yaptığım seferde, oturduğum koltukta birden fazla arıza vardı: priz çalışmıyordu, koltuk arkası akıllı e...
Süha Turizm’in 14 Kasım 2025 tarihli Kayseri – Şanlıurfa 13:00 seferinde (PNR: DD8G368) 26 numaralı koltukta ciddi sorunlar yaşadım. Muavinin tutumu kabaydı; özellikle yaşlı yolcuları ve çocukları azarlayarak kırıcı davrandı, yolculara yardımcı olmak yerine gerilim yarattı. Araçta yaklaşık 2 saat rö...
Marka: Süha Turizm Hizmet: Otobüs seferi Sefer bilgisi: 16 Kasım 13:00 Kayseri → Gaziantep PNR: 3C6G368 | Koltuk: 25 Kayseri’den 13:00’te başlayan Kayseri–Gaziantep seferinizde, daha ilk çıkıştan itibaren aracın tekerleğinde belirgin bir sorun vardı; tekerlekten yoğun ses geliyordu. Otobüs bu arıza...
10.11.2025'te saat 14.30’da Şanlıurfa’dan Gaziantep’e giden Süha Turizm’e ait 38 ** plakalı otobüs için internetten bilet aldım (PNR: RB6G368). Kamu personeliyim ve acil bir cenazeye yetişmek için apar topar izin alıp yola çıktım. Ancak otobüs, kontrol noktasında bir yolcunun beklenmesi nedeniyle ya...
Yorumlar