Süha Turizm'le 2 Saat Gecikme Ve Kırık Koltukta Yüksek Ücretli Seyahat

01.05.2026’yı 02.05.2026 Cuma gününe bağlayan gece, Ankara AŞTİ’den Kayseri’ye Süha Turizm ile yapacağım 02.45 kalkışlı seferimde büyük bir mağduriyet yaşadım. 02.45’te kalkması gereken otobüs, hiçbir net bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 04.30’da hareket etti ve bu sırada gecenin soğuğunda yaklaşık 2 saat boyunca peronda beklemek zorunda kaldık.

930 TL bilet ücreti ödememe rağmen, bu gecikme yetmezmiş gibi otobüse bindiğimde koltuğumun kırık olduğunu gördüm. 19 numaralı koltukta, konforsuz ve güvensiz bir şekilde Ankara’dan Kayseri’ye yolculuk etmek zorunda kaldım. Hem ciddi bir gecikme yaşadım, hem de kırık koltukla seyahat ettirildim. Üstelik bu, Süha Turizm ile yaşadığım ilk sorun da değil, benzer olumsuz durumları daha önce de tecrübe ettim ve firmanın hiçbir şekilde kendini düzeltmediğini görmek beni daha da öfkelendiriyor.

Bu kadar yüksek ücret ödeyip bu denli kötü bir hizmet almak kabul edilemez. Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını, seferdeki gecikme ve kırık koltuk nedeniyle ödediğim ücretin iadesini veya en azından kayda değer bir telafinin yapılmasını ve bu seferle ilgili sorumlular hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.