Süha Turizm'de Paket Teslimi İçin 350 TL Ek Ücret Talebi

21 Temmuz Salı günü Süha Turizm’e ait 66 eb 559 plakalı Kayseri–Gaziantep seferine, Gaziantep’ten teslim alınmak üzere bir çift ayakkabı içeren paket teslim ettik. Akşam otobüs Gaziantep’e ulaştığında paketin terminaldeki emanete bırakılacağını düşünürken, paketin tekrar geri götürüldüğünü öğrendik.

Bu durum üzerine terminal şubeyle görüştük, araç tekrar şehir dışına çıktığı için o an için bunu normal bir aksaklık olarak kabul ettik. Daha sonra şoförle iletişime geçip bir sonraki Gaziantep’e gelişlerinde paketi teslim almak istediğimizi ilettik. Ancak otobüs tekrar Gaziantep’e geldiğinde, paketi para vermeden teslim etmeyeceklerini, 350 TL ödeme yapmamız halinde verebileceklerini söylediler. Paketi alabilmek için 350 TL ödemek zorunda kaldık.

Paket içeriğinde bir zarar olmamasına rağmen, paketin önce geri götürülmesi, ardından ancak ek ücret karşılığında teslim edilmesi nedeniyle bu süreci kasıtlı bir davranış ve ciddi bir mağduriyet olarak görüyorum. Süha Turizm’den bu yaşananlarla ilgili açıklama yapılmasını ve tarafıma özür dilenmesini talep ediyorum.