to read complaints and reviews, or file yours.Sefer Gecikmesi, Araç Değişikliği Ve Kırıkkale Arızası Yolcuları Saatlerce Bekletti
22.03.2026 tarihinde internet şubesi üzerinden aldığım Kahramanmaraş–Ankara seferi için Süha Turizm’den 09.30 saatinde biletim vardı. Araç, belirtilen saatte kalkmak yerine saat 10.00’da Kahramanmaraş’a geldi, ardından Kayseri’de araç değişikliği yapıldı ve bu süreçte ciddi zaman kaybı yaşandı. Daha sonra araç Kırıkkale civarında arıza yaptı ve sabah 05.00’ten 09.00’a kadar yaklaşık 40 yolcu olarak başka bir araç beklemek zorunda kaldık.
Hem sefer saatine uyulmaması, hem araç değişikliği, hem de arıza sonrası saatlerce bekletilmemiz nedeniyle birçok yolcu gibi ben de mağdur oldum. Yetkililere durumu iletmeme rağmen bu yaşananların telafisi açısından tatmin edici bir süreç yaşanmadı.
Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için firmanın sefer saatlerine, araç bakımına ve yolcu bilgilendirmesine daha fazla önem vermesini, yaşanan mağduriyetin ciddiyetinin farkına varmalarını istiyorum. Süha Turizm ile bu yaşadıklarımdan sonra ciddi bir pişmanlık duyduğumu özellikle belirtmek isterim.
