Otobüs Gelmedi, Biletim Yanarak 400 TL İade Talebi

1 Mayıs saat 13:00 Süha Turizm seferi için 400 TL ödeyerek bilet aldım. Ödemeyi saat 11:21’de IBAN üzerinden havale ile yaptım, onlar da bu ödemeye istinaden bileti oluşturdu. Bana saat 12:45’te belirtilen yerde olmam gerektiği söylendi ve ben de yaklaşık 10 dakika öncesinden gidip beklemeye başladım.

Saat 12:55 civarında otobüs hala gelmeyince, bana verilen numaraya mesaj atarak neden gelmediklerini sordum ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ardından Süha Turizm’i aradığımda, otobüsün gittiği ve biletimin yandığı söylendi. Telefonda konuşan görevli son derece saygısız bir şekilde bana bağırdı ve ardından telefonu yüzüme kapattı.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüsün gitmesi, üstüne biletimin yandığının söylenmesi ve personelin bu kaba tavrı karşısında mağdur oldum. Ödemiş olduğum 400 TL bilet ücretimin iadesini talep ediyorum.