Süha Turizm'de Erken Çıkan Otobüs Ve Geciken Ücret İadesi

30.01.2026 tarihinde saat 04.45’te Kırşehir’den Ankara’ya Süha Turizm ile yapacağım sefer için biletim olmasına rağmen, otobüs yaklaşık on dakika önce hareket ederek beni almadan gitti. Sefer saati gelmeden peronda olmama rağmen otobüsün erkenden çıkış yapması nedeniyle mağdur oldum.

Yaşadığım bu mağduriyet sonrasında ücret iadesi talep ettim, talebim kabul edildi ve benden IBAN numaram alındı. Ancak üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda her seferinde “bugün yarın yatar” denilerek oyalandım, somut bir adım atılmadı.

Hem sefer saatinden önce hareket edilerek mağdur edilmem hem de kabul edilen ücret iadesinin iki aydır yapılmaması nedeniyle sürecin artık ciddi şekilde can sıkıcı bir hale geldiğini belirtmek istiyorum. Ücret iademin bir an önce, daha fazla oyalanmadan hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.