to read complaints and reviews, or file yours.Sugo İzinsiz Giriş Nedeniyle Hesabım Haksızca Kapatıldı
Soğu uygulamasını yaklaşık 1 yıl önce sorunsuz kullanıyordum. Daha sonra hesabım ihlal ve taciz gerekçesiyle kapatıldı. Bildirimde bu şekilde bir ihlalden bahsedildi ancak hesabımdan yapılan bu uygunsuz yazışmaları ben gerçekleştirmedim. Arkadaşım izinsiz şekilde hesabıma girerek insanlara küfürlü mesajlar göndermiş ve bunun sonucunda hesabım kapatılmış.
Durumu fark eder etmez Sugo destek ekibine başvurarak hesabın bana ait olduğunu, bu mesajları benim yazmadığımı ve hesabıma izinsiz giriş olduğunu anlattım. Buna rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve hesabım hâlâ kapalı durumda.
Kullanıcı olarak iyi niyetli olduğumu ve yaşananların benim kontrolüm dışındaki bir durumdan kaynaklandığını belirtmek istiyorum. Hesabımın tekrar gözden geçirilerek detaylı şekilde incelenmesini ve hesabımın yeniden açılmasını rica ediyorum.
A**** Değerli Kullanıcımız, Öncelikle yaşadığınız durumdan ötürü üzüntümüzü belirtmek isteriz. Şikayetinizi en kısa sürede çözümlemek ve sizlere hızlı bir şekilde destek olabilmek adına, ilgili işlemlerinizi kontrol edebilmemiz için sizden küçük bir ricamız olacak: Hatırlıyorsanız, Sugo ıd numaranızı ya da hesabınızın bağlı bulunduğu e-posta adresi veya telefon numarası gibi bilgileri bizimle paylaşabilir misiniz? Bu bilgileri aldıktan sonra süreci titizlikle inceleyerek tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür eder, her zaman yanınızda olduğumuzu bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Sugo Destek Ekibi
