Türk Misafirimizin Ödemeli Agoda Rezervasyonu Sueno Hotels Belek Tarafından Reddedildi

Sueno Hotels Belek hakkında, Agoda üzerinden yaptığımız rezervasyonla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Türk olduğumuz için, Agoda firması üzerinden oluşturduğumuz ve ödemesini çok önceden yaptığımız rezervasyon otel tarafından onaylanmak istenmiyor.

17 Ocak 2026 tarihinde otele girişimiz görünüyor. Agoda üzerinden yaptığımız rezervasyonun tüm teyitleri, onay maili ve belgeleri elimizde bulunuyor. Rezervasyon numaramız 602**411. Buna rağmen, oteli teyit amacıyla aradığımızda, sistemlerinde rezervasyon kodunun görünmediği ve rezervasyonu onaylamak istemedikleri söylendi. Agoda tarafı ise rezervasyonumuzu onaylıyor ve herhangi bir sorun olmadığını belirtiyor.

Ödemesi yapılmış, Agoda tarafından onaylanmış ve tüm belgeleri mevcut olan bu rezervasyonun, milliyetimiz sebep gösterilerek otel tarafından reddedilmesini kabul etmiyorum. Rezervasyonumun aynı şartlarla ve eksiksiz şekilde derhal onaylanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.