to read complaints and reviews, or file yours.Otel Odalarında Hijyen Ve Verilen Sözlerin Tutulmaması
Resepsiyondan başlayan ve odalarda devam eden olumsuzluklar yaşadım. Ana binadaki odalar beklentimi karşılamadı, bu nedenle fark ödeyerek villaya geçtim ve orada daha iyi bir deneyim yaşadım. Ana binadaki diğer misafirler de rutubet ve hamam böceklerinden şikayetçiydi, ben de odada kötü bir koku fark ettim. Ayrıca, verilen sözler yerine getirilmedi. Küçük gibi görünen detaylar, tatil yapmak isteyen biri olarak beni olumsuz etkiledi. S**** C** konserinde de numaralandırma konusunda karışıklık yaşandı ve protokol alanında farklı uygulamalar vardı. Bu durum iyi niyetin suistimal edildiğini düşündürdü. Restoranda S*** Hanım ve mutfakta B*** Bey'in ilgisinden memnun kaldım. İşini iyi yapan insanlara teşekkür ederim.
Sayın Yeliz Hanım, Öncelikle, Sueno Otellerinde konaklamanız hakkındaki görüşlerinizi paylaşmak için zaman ayırdığınız için teşekkür ederiz. Konaklamanızın beklentilerinizi karşılamadığını duyduğumuz için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ana bina odalarımız ve konser organizasyonu hakkındaki görüşleriniz ilgili departmanlarımızla detaylı olarak paylaşarak gerekli aksiyonların alınacağını belirtmek isteriz. Siz değerli misafirlerimizin konforu ve memnuniyeti, bizim için her zaman önceliklidir. Villada daha iyi bir deneyim yaşamanız bizleri memnun etti. Ayrıca restoran ve mutfak ekibimizden memnun kalmanız, ekibimiz adına bizler için büyük bir motivasyon kaynağıdır. Personellerimize özel olarak ilettiğiniz teşekkürünüzü kendilerine gururla aktaracağız. Görüşlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, sizi tekrar ağırlayarak bu kez beklentilerinizin tamamen karşılandığı bir tatil deneyimi yaşatmayı dileriz. Saygılarımızla, Sueno CRM Ekibi
