Suena

1129 numaralı siparişim geç teslim edildi. Gelen ürünler kalitesizdi ve bir adet ürün yanlış gönderildi. Müşteri hizmetleri, ürünler teslim edilene kadar yanıt veriyor; fakat iade etmek istediğimi belirttiğimde muhatap bulamıyorum. Sitelerine de ulaşım sağlayamıyorum. Ürünlerimin iadesini talep ediy...

Suena adlı firmadan 27 Mayıs'ta oluşturduğum siparişi, kızımın doğum günü için ve aciliyet belirterek verdim. Ancak firma, elbiseyi yurt dışından tedarik etti ve bunu bana son anda bildirdi. Ayrıca, iade olduğu söylenmesine rağmen iade işlemi yapılmadı ve telefonlara da cevap verilmiyor. Bu konulard...

+1

Suenatr.com adresinden sipariş ettiğim aynı fakat farklı 2 bedendeki elbiseler sitelerinde görünenden farklı bir şekilde 1 ay sonra geldi. Hiçbir şekilde yanıt vermiyorlar, Instagram hesaplarına dikkat taklitlerimizden kaçının yazmışlar ama yalan. Hala devam ediyorlar. Hakem Heyeti'ne gittim, Savcıl...

17 Haziran'da bir elbise sipariş ettim. Güvenilir bir mağaza olduğunu düşünmüştüm. Ürün hala kargoya verilmeyince bilgi almak istedim. Her kanaldan yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Instagram yorumlarımı siliyorlar ama sorularıma asla cevap vermiyorlar. Sipariş numaram #1470

Suena adlı marka (suenatr) üzerinden ürün siparişi verdim. Sipariş sonrası tüm mecralardan iletişim kesildi. Canlı destek cevap vermiyor, Instagram üzerinden de dönüş yapılmıyor. Telefonlarım açılmıyor. Ürün iadesi talep ettiğim andan itibaren tüm iletişim tamamen kesildi. Ürünlerini Çin üzerinden g...

Suena üzerinden 28 Haziran saat 19.58 de verdiğim siparişi iptal etmek istedim. Ancak sitede herhangi bir iptal butonu bulunmadığı için iptal işlemi için canlı desteğe saat 20.30 da iptal etmek istediğimi yazdım. Cevap gelmedi mail de attım ona da dönüş yapılmadı. Sitede dolar üzerinden satış yaptığ...

İade için iletişime geçmeye çalışıyorum. Aramalarım açılmıyor, mesajlarıma cevap verilmiyor. Ürün alırkenki ne ilgi, iade yapılırken anında yok oldu. Engellenmişim gibi aramalarım hep meşgul çalıyor. İnstagramdan yorum yapıyorum yorumum siliniyor. Asla markaya ulaşamıyorum.

Suena isimli markanın internet sitesinden verdiğim elbise, yurt içi depoda yok denilerek hem 1 ay sonra geldi hem de gelen ürünle görselden sipariş ettiğim ürünün alakası yok. Hem model farklı hem de kumaşı çok kötü. İade için destek hattına yazdım, geri dönüş de olmadı. Çok kötü ve ilgisiz bir site...

09.06.2025 tarihinde #1344 sipariş numarası olan bir sipariş verdim ve taşıma sözleşmenizde 6-15 iş günü içinde teslimat garantisi yazmasına rağmen ürünler hala elime ulaşmadı. Benim için tarihin önemli olduğunu defalarca sizlere iletmeme rağmen kendi sözleşmenize kendiniz uyum sağlamıyorsunuz. Site...

Suenatr isimli siteden elbise almıştım, fakat düğüne yetişmeyecek diye iptal etmek istediğimi belirttim. Bana bahane uydurarak iptal edemeyeceğimi söylediler. Artık WhatsApp'tan hiçbir şekilde cevap vermiyorlar ama Instagram'da hikâyeler paylaşmaya devam ediyorlar. Diğer şikayetleri okuduktan sonra ...

Görseldeki ürün kalitesi ile elime ulaşan ürünün kalitesi arasında dünyalar kadar fark bulunmakta. Ürün hiçbir işime yaramadı ve iade etmek istedim. Hangi kanalda başvuru yaparsam yapayım iletişime geçeceğim bir hesap bulamadım. WhatsApp'tan cevap verilmiyor, mailden cevap verilmiyor. Tamamıyla saht...

26 Mayıs'ta siparişini geçtiğim 4 elbiseyi düzgün bilgilendirme yapmadan 19 Haziran'da teslim ettiler. Elime gelen elbiselerin de ikisi sipariş ettiğimden farklı, diğer ikisi de internet sitelerinde yazan kumaştan üretilmemiş elbiseler. İade için yazdım ve dönüş alamadım. Tüketici heyetine başvurmak...

Suena adli internet sitesinden elbise aldım. Elbise gözüktüğü gibi gelmedi. İnternet sitesinde omuz askısının arkasında inciler bulunuyor, bana gelen elbise de yoktu. Elbise etiketsiz geldi ve kumaş içeriği, sitede belirtilen içerik gibi değil, çok naylon. İade etmek istiyorum. İade talebim için ban...

1 hafta önce verdiğim siparişim hala sipariş edildi gözüküyor. Sipariş elimde olması gereken tarihten geç gelecek ve iptal etmek istiyorum. İletişime geçtiğim halde hala bir destek alamıyorum. Cevaplanmıyor ve geri dönüş yapmıyorlar. Ürünü iptal edip para iademi almak istiyorum.

İnternetten aldığım elbiseden tamamen farklı modelde ve renkte elbise geldi. Üstelik abimin düğün tarihi için almıştım ve düğün tarihi geçtikten sonra gönderildi. Mesajlara asla cevap vermiyorlar ve iade kodu göndermiyorlar. Üstelik beni Instagram'dan engellemişler. Buradan da sonuç alamazsam Önce T...

Elime çok geç ulaşan ürün görseldekinden çok farklı geldi. İade etmek istediğimde ise gerekçe sunulmadan iade koşullarını sağlamıyor mesajı aldım. Fotograf göndermeme rağmen. Elbise etiketsiz geldi ( etiket paketin içine atılmış, elbisenin üstünde bile değil) ve fatura dahi gönderilmedi. Gecikme ned...

Suena sitesinden 8 Haziran tarihinde aldığım 1336 kodlu siparişim 17 gün oldu ve hala kargolanmadı bile. Müşteri hizmetleri ilk olarak bir ya da iki güne kargoya verileceğine dair yalan söyledi. Sonrasında cevap vermeye dahi tenezzül etmediler. Giymek için aldığım etkinlik de geçti, para iademi de y...

Suena adlı işletmeden elbise aldım. İnternet sitesinde 15 gün iade hakkımın olduğu yazıyordu. Ürün elime ulaştı. Bedeni küçük olduğu için iade etmek istiyorum. Ama hiçbir şekilde mesajlarıma dönüş olmuyor. İade kodu oluşturamıyorum. 0546*******16 işletme numarası mesajlarıma karşılık vermiyor. İnter...

Instagram'da karşıma çıkması üzerine elbise siparişi verdim. Ürün çok uzun sürede teslim edildi ve fotoğrafta gözüktüğünden çok farklı çıktı. Giyilmesi mümkün değil, çok ama çok kalitesiz. Ayrıca içerisinden faturası çıkmadı. Yasal 14 günlük cayma hakkı içerisinde ürünü iade etmek istediğimi söyledi...

Suena internet sayfasından elbise sipariş ettim. Sipariş etmeden önce Instagram sayfasına yazıp iade olup olmadığını sordum. 14 gün içinde koşulsuz şartsız iade sağlayacaklarını söylediler. Ancak, ürünüm asla sipariş ettiğimle aynı gelmedi. Sipariş ettiğim üründe askılarında inciler vardı ve dikişi ...

6 haziranda Suena™ Kırık Beyaz Jakarlı Kravat Askılı Mini Elbise satin aldım. Yaklaşık 17 18 gün sonra teslim aldım ve aldığım ürünün sitedeki resimle herhangi bir alakası yok. Paketli haliyle paylaşıyorum. Bu haliyle bile aynı olmadığı belli. WhatsApp üzerinden herhangi bir mantıklı dönüş alamadım....

07.06.25 tarihinde siteden 3 adet ürün siparişi verdim. Siparişi vermeden önce WhatsApp üzerinden, ürünlerin 20 Haziran tarihinde elimde olup olamayacağını sordum ve bunun benim için çok önemli olduğunu belirttim. Bana, ürünlerin 1-3 gün içinde kargoya verileceği ve 8 gün içinde elimde olabileceği s...