Aile Akademi Videoları Açılmıyor Ve Kredi Faizi İadesi Talebi

Aile Akademi uygulamasını hem telefondan hem web üzerinden kullanmaya çalışıyorum ancak son iki gündür videoları izlerken sürekli hata alıyorum. Videolar açılmıyor ve “kaydedilirken sorun yaşandı” şeklinde bir hata veriyor, bu yüzden içeriklerden yararlanamıyorum.

Bu teknik problem nedeniyle zaman kaybı yaşadığım gibi, süreç uzadığı için kredi faizi de tarafıma yansıyacak duruma geldi. Hem uygulamadaki hatanın acilen düzeltilmesini hem de bu durumdan kaynaklanan kredi faizi tutarının tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum.

Sorunumun hızlı şekilde incelenerek çözüme kavuşturulmasını rica ederim.