Suena

Suena mağazasından şikayetçiyim. 12 gündür elbise siparişi verdim ve gönderilmedi ayrıca müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Cevap vermiyorlar. Web sitesinde yer alan numaraya arayınca ulaşılamıyor. Mağazaya dava açacağım müşterilerini mağdur ediyorlar.

Suena'dan bir elbise sipariş ettim ama daha kargoya verilmediği için özel günüme yetişmeyecek bu yüzden yaptığım siparişi iptal etmek istiyorum fakat kimseyle iletişime geçemiyorum. WhatsApp'tan mesaj atıyorum, mail atıyorum dönmüyorlar. Siparişim iptal edilmezse yasal yollara başvuracağım. Sipariş ...

10haziran tarihinde sipariş oluşturdum. 23 haziranda kargoya verildi. Bu süre zarfında siparişimi iptal etmek istedim ama iptal edemeyeceklerini söylediler ancak ürün elime ulaşınca iade edebileceğimi söylediler. Ürün elime 7 temmuzda ulaştı. Hem çok geciktiği için hem de beğenmediğim için iade etme...

Aşağıda görselini gördüğünüz ürünü sipariş verdim. Ürünün kargoya verilmesiyle ilgili hiçbir hareket bulunmamakta. İnternet sitesindeki WhatsApp numarasıyla iletişime geçmeye çalıştım. Ne cevap yazan var, ne de telefonu açan. Asla bilgi alamıyorum. Ürünümün gönderimi yapılmadığı takdirde ya da iade ...

Öncelikle çoğumuzun da yaşadığı gibi gelen elbisenin göründüğünden apayrı olması ve kalitesinin fiyatıyla asla örtüşmemesi gibi durumları geçerek beni en çok endişelendiren kısma geliyorum. İlk başta iade etmeye çalıştığım elbise elimde patladı, hiçbir şekilde iade almıyorlar. Sürekli kullanıcı terc...

Durma butik tamamen yalan. Alışverişimde hiçbir fatura göndermediler. Başkalarına da aynısını yapmışlar bir de onlara hem suçlu hem güçlü e-mail attık diyorlar ama ben maillerimi her zaman ayrıntılı kontrol ederim. Hiçbir zaman ne mail olarak ne de gelen kargoda fatura yok. E devletten baktım ne ver...

Instagram'da Suena isimli sayfadan tanesi 2000,00 TL'den iki adet elbise aldım. Gelen ürünlerin siparişimle ilgisi yok; ne kumaşı aynı ne de biçimi. Tamamen farklı ve naylon kumaştan, basit elbiseler gönderildi. Muhatap bulamıyorum, mesajlara dönüş yapılmıyor.

6 Temmuz 2025 pazar günü s**** adlı butikten davetli olduğum bir etkinlik için elbise sipariş ettim. Hiçbir bilgilendirme olmadığı gibi müşteri hizmetleri mesajlara kesinlikle dönmüyor. En kısa sürede dönüş yapmalarını ve iade talebimi kabul etmelerini bekliyorum. Aksi halde, Tüketici Kanunu ve Borç...

Merhabalar, suenatr.com adresinden bir elbise sipariş ettim. 18 Haziran'dan bu yana siparişim elime ulaşmadı. 0546*******16 numaralı telefondan müşteri hizmetleri ile de görüştüm, en yakın zamanda siparişinizi kargoya vereceğiz dediler. Neredeyse 1 ay oldu, hâlâ siparişimden haber yok.

Suena denilen bu markadan elbise aldım. Görselle alakası olmadığı yetmiyormuş gibi, ürün yurt dışından geliyor ve bu da belirtilmiyor. Bu nedenle teslimat süresi uzuyor. Ayrıca iade için kesinlikle geri dönüş sağlanmıyor. Günlerdir ulaşmaya çalışıyorum, mail atıyorum ancak cevap verilmiyor. Kesinlik...

12.06.2025 tarihinde Suena internet sitesinden bir elbise aldım. Elbiseyi planlı özel bir gün için almıştım. Sitelerinde yurt içi Antalya deposundan veya yurt dışından gönderim sağlanıyor ama 8 iş gününde teslimat garantisi yazıyordu. Satın almadan önce Instagram adreslerinden de WhatsApp üzerinden ...

Suena adlı markadan 11 Mayıs tarihinde alışveriş yaptım. Ürünlerin Çin'den geldiğini öğrendim. Alışveriş sitelerinde bununla ilgili bir bilgi yer almıyordu. Ürün neredeyse bir ayda elime ulaştı. Kıyafeti oğlumun mezuniyeti için aldığımı ve neden gelmediğini sorduğumda hiçbir şekilde dönüş yapılmadı....

Suena sitesinden aldığım ürünü, sipariş oluşturulduktan sonra 12 saat geçtiği için o anda iptal edemedim. Yaklaşık bir ay boyunca siparişin gelmesini bekledim. Bu süreçte müşteri hizmetlerine yazdığım çoğu mesaja cevap dahi verilmedi. Sadece ürün elime geçtikten sonra, 15 gün içinde iade edebileceği...

Ben bu markadan mezuniyetim için elbise aldım ve sonradan öğrendim ki 'dropshipping' denilen bir yöntemle ürünü Çin'den getirip sanki Türkiye'de satışı varmış gibi gösteriyorlar. Erken gönderilmesi için defalarca rica ettim, mezuniyetimden 4 gün önce elimde olacağı söylendi ancak elbise zamanında ge...

Suena dan 3099 TL'ye aldığım elbise orijinali ile kesinlikle alakasız geldi. İade süreci için WhatsApp üzerinden yazdım. Cevap vermiyorlar. Aşağıda orijinal elbise ve bana gelen elbise arasındaki farkı açıkça görebilirsiniz. Ne önde düğmesi var, ne dikişler kaliteli ne de kumaşı ipek. Markanın iade ...

+3

Suenadan 10 gün önce elbise aldım ve hâlâ kargoya verilmedi. Belirli bir tarihte giyeceğimi söyledim ve yetişmeyeceğini belirttim, iade talebi istedim ama hâlâ dönüş yapılmadı. İade talebine asla dönüş yapmıyorlar. Uygun fiyatlı bir mağaza da değil; 14 gün iade politikasına ve kısa sürede siparişimi...

Merhaba, Suena adlı butikten bir elbise satın aldım. Elbise istediğim gibi olmadığı için iade etmeye çalışıyorum ancak işletmeden iade adımları ile ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Mesajlarıma yanıt verilmiyor. Sipariş gelene kadar birkaç kez rahatlıkla iletişim kurabildiğim müşteri hizmetleri, iade ...

18 Haziran'da verdiğim sipariş halen elime ulaşmış değil. Bugün ücret iadesi talebinde bulundum. Şayet bu talebim karşılanmazsa Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli görüldüğü takdirde adli merciler nezdinde yasal süreci başlatacağımı bildirdim. Firma 5 kez isim değiştirmiş. Bunun ne anlama geldiğini her...

Suena.tr isimli Moda firması (Instagram: suenatr), bit pazarı ürünlerini sözde kurumsal kimlik altında, kendilerine ait olmayan görsellerle satıyor. Sitelerinde 3000 TL'ye satılan, ekran görüntüsünü eklediğim elbiseyi 3 Haziran günü sipariş ettim. 7 Haziran günü ürün kargoya verildi. Canlı destek, W...

1 ay önce balo için verdiğim sipariş hala kargolanmadı bile, 2 haftadır kargoya vermek üzereyiz diyerek oyalıyorlar, iade talep ediyorum. Yardımcı olmuyorlar. Balom geçti. Başka elbise giydim, beni mağdur ettiler ve iade talebimi bile gerçekleştirmiyorlar. Ayın 16'sında birkaç güne kargolanır diye d...

#1463 numaralı siparişimi 17 Haziran 2025'te oluşturdum. 2 Temmuz 2025 tarihi olmasına rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Telefonla arama yapmaya çalışıyorum ama kimseye ulaşamadım. Mesaj gönderdim. Geri dönüş olmadı. Para iadesi yapılmasını istiyorum.

1139 numaralı sipariş, Suena isimli siteden mayıs ayında sipariş verdim, sipariş verdiğim sırada site ile ilgili hiçbir yorum yoktu, bir ay sonra baktım ki herkes aynı şikayeti yazmış. Elime ulaşması zaten bir ay sürdü ve üzerine gelen ürün sipariş verdiğimden farklı, şikayetlerde görüyorum ki yeşil...

+2

Suenatr sitesinden elbise sipariş ettim, 5 gün oldu ancak kargoya verilmedi. Sitelerinde verdikleri numara ve e-posta adresine asla ulaşamıyorum. Siparişimi iptal edemiyorum ve muhatap bulamıyorum. 2 gün içinde elimde olması gerekiyordu, nişanım için almıştım. Mağduriyet yaşıyorum.

1119 numaralı siparişim geç teslim edildi. Yanlış ürün gönderildi. İade etmek istediğimde politikalarına aykırı olduğu söylendi. Müşteri hizmetleri, ürünler teslim edilene kadar yanıt veriyor; fakat iade etmek istediğimi belirttiğimde muhatap bulamıyorum. Hiçbir destek hattından ulaşım sağlayamıyoru...