Suena

Suena Online üzerinden 20 gün önce alışveriş yaptım. Ne ürünler geldi ne de dönüş sağlandı. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. WhatsApp'tan yazdım, Instagram'dan ulaşmaya çalıştım. Bu konu hakkında bilgi sahibi biri varsa, cevap yazarsa sevinirim.

Suena online alışveriş sitesinden elbise aldım. Sipariş verip ödemesi yapılalı 10 gün oldu, ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ürün gelmedi, canlı destek hattı hiçbir koşulda cevap vermiyor. Genellikle numaraya da ulaşılamıyor. Keşke alışveriş yapmadan önce araştırma yapsaydım. Belli ki yanıltıld...

30 Haziran'da siparişini verdiğimiz ürün ancak 22 Temmuz'da geldi. Bu süreçte hiçbir şekilde ilgili müşteri hizmetine ulaşamadık, başka bir çözüm de bulamadık. Ayrıca, Çin'den 200 TL'ye aldıkları çok alakasız bir elbiseyi göndermişler. İade talebi oluşturacağız fakat karşımızda muhatap yok. Bu iş ma...

15 Temmuz’da 1766 numaralı Suena’dan sipariş verdim. Üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi. WhatsApp hattına yazmama rağmen dönüş alamadım. Ayrıca adres değişikliği talebim de görmezden gelindi. Ürünüm gelmediği gibi iletişime geçmek de mümkün değil. Mağdur ediliyorum. Gereğinin...

https://suenatr.com/ online adresinden kızım sekiz parça ürün sipariş etti. Bedelini Visa ile ödedi. Sipariş verdiği ürünler eksik geldi ( sekiz parçadan beş parçası üç ayrı kargo ile geldi). Gelen ürünleri beğenmedik ancak bunları da iade edemedik. WhatsApp destek hattı dışında iletişim ve muhatap ...

Suena adlı online alışveriş sitesinden 2990 TL tutarında bir sipariş verdim. Uzun zamandır kargoya verilmediği gibi, WhatsApp destek hattına yazdığımda da net bir cevap alamadım. Bir süre sonra, oradan engellendiğim için olacak ki mesajlarım karşı tarafa ulaşmamaya başladı. Ortada ne ürün var ne de ...

Suena adlı yerden verdiğim sipariş 20 günü geçti hala bana ulaşmadı. Mesajlara cevap vermiyorlar. Oysa ki satın aldığım zaman 5 veya 8 iş günü içinde kargoya verilecektir yazıyor. İnstagram üzerinden mesaj atıyorum ancak onlara da dönüş sağlamıyorlar. Sonrasında gördüm ki benim gibi bu sorunu yaşaya...

E ticaret sitesi olan https://suenatr.com adresinden sipariş oluşturduğum elbisenin sipariş ve ödeme sonrası sipariş numarasını SMS olarak alacağımı belirten bir ibare olmasına rağmen sipariş kodu SMS olarak gönderilmedi. 9 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim siparişin kargoya verildiğine dair de herhang...

Yaklaşık 1 ay önce Suena'nın internet sitesinden iki adet elbise siparişi verdim. Ancak siparişim bugüne kadar elime ulaşmadı. Bu süre zarfında firmadan herhangi bir bilgilendirme ya da geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat muhatap bulamadım. Siparişimle ilgili sürecin ac...

Ben de aynı gün kargo ibaresine istinaden alışveriş yaptım, ancak müşteri temsilcisinin WhatsApp numarasından kimseyle iletişime geçemiyorum. Aynı zamanda ödemenin yurt dışında bir bankaya yapılmış göründüğünü fark ettim. Kimseyle iletişim kuramamış olmam beni bu Şikayetvar sayfasına yönlendirdi ve ...

21 Haziran tarihinde Suena isimli firmadan 4400 TL lik bir alışveriş yaptım. İletişime geçmeye çalıştığımda muhatap bulmakta çok zorlandım ve ulaştığımda ise size haber vereceğiz göndereceğiz gibi cevaplar ile beni oylamaya devam ettiler. 17 Temmuz oldu hala bir dönüt alamıyorum. Bugün Tüketici Mahk...

Ben Yağmur Ö****. Suena TR'de videom kullanılıyor. Instagram'da Suena TR ile iş birliği yaptık, fakat çok fazla şikayet mesajı geldiği için iş birliğini bitirmek istedim. Ancak videoyu kaldırmak yerine beni engellediler. Suena TR'deki videomu görüp güvenip alışveriş yapmaya devam ediyorlar. Lütfen y...

+1

Evlilik teklifinde giymek için bir elbise aldım. Elbise 2 ay sonra teslim edildi. Ancak gelen ürün, görsellerdekiyle hiç uyuşmayan ve beklentimi karşılamayan bir elbiseydi. İade işlemi için hem WhatsApp destek hattına hem de Instagram hesaplarına yazdım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

9 Temmuz tarihinde sipariş verdiğim ürünler hiçbir şekilde teslim edilmedi. Banka ile yaptığım görüşmeden ürünler için dolar karşılığında bir para çekildiğini öğrendim. Oysaki site turkce hizmet veriyor ve ürün fiyatları Türk Lirası cinsinden fiyatlandırılıyor. Firmanın WhatsApp numarasından iletisi...

Sipariş ettiğim ürünlerin kargoya verilmeden iptal edilmesini istedim. Hazırlık aşamasında diye iptal etmiyor. Evden hazırladığı ürünü iptal edemiyormuş. Bunun suç olduğunu söyledim ilgili kanun maddesini ilettim. Kişiye özel tasarım yaptıklarını iddia etti. Para iadesi yapmamak için bin takla atıyo...

Instagram'da suenatr adıyla, web sayfası da https://suenatr.com/ olan firmadan yaptığım sipariş bir hafta boyunca gönderilmedi. Birkaç kez yazdım, cevap alamadım. En son 'İptal edin, ihtiyacım yok' dedim, bu sefer de gelen cevapta ürünün hazırlanmakta olduğu ve gönderilmek üzere olduğu, dilerseniz i...

Suena adlı firmadan 1550 sipariş numarasıyla 24 hazirandan kıyafet aldım. Almaz olaydım! Ve hala kargoya verilmedi bile. Siparişi verdikten 2 gün sonra yazdım. Şehir dışına çıkacağımı belirttim. Durumu belirteceklerini söyledi. Ama hiçbir şey olmadı. İptal de ettirmiyorlar. Bu firmadan kesinlikle bi...

26 haziranda siparişini verdiğim #1566 numaralı sipariş hâlâ kargoya verilmedi. Destek hattından defalarca siparişin iptal edilmesi için ulaşmak istememe rağmen tarafıma olumlu ya da olumsuz herhangi bir dönüş sağlanmadı. Mağduriyetimin bir an evvel giderilmesini, ödeme yaptığım karta ücret iadesini...

+2

Yaklaşık bir ay önce siparişini verdiğim elbise asla kargoya verilmediği gibi, ekran görüntülerinde görebileceğiniz üzre bilgi almak için yazdığımda bir iki kez otomatik cevap gönderip sonrasında sipariş iptali istediğimde bana iptal süresinin geçtiğini söyleyip geldiğinde iade yapmamı söylediler. O...

+1

Suena'dan sipariş verdiğim elbise hakkında 10 gündür herhangi bir işlem yapılmıyor. Kendilerine mail attığımda dönüş yapmadılar, WhatsApp'tan da yazdım fakat cevap alamadım. Düğün için almıştım ama yetişmeyecek gibi görünüyor, iptal de etmiyorlar. İlk defa buradan alışveriş yapmıştım, bu durumdan do...

Mezuniyetim için elbise sipariş etmiştim mezuniyetimden sonra geldi. Üstelik daha da kötüsü sipariş ettiğim elbiseden farklı ve inanılmaz kalitesiz bir elbise geldi. İade için ulaşmaya çalışıyorum fakat ulaşamıyorum. Gönderdikleri elbise için tam 2900 TL ödedim öğrenci halimle. Paramın iade edilmesi...

Suena, taklit ürünler satan ve iade almayan, taahhütlerine sadık kalmayan bir marka. Ürünleri Çin'den getiriyor. Bu nedenle gelmesi en az 1-2 ay alıyor. Gelen ürün ise siparişinizin inanılmaz kötü bir kopyası. Kullanılması mümkün olmayan kalitede ürününüzü teslim aldıktan sonra iade etmek istediğini...

+1

Suena adlı siteden 10 Haziran'da 2 elbise satın aldım. Teslim tarihini sorduğumda 3 gün içinde kargoya verilir, 10 gün içinde teslim edilir dendi. 18 Haziran'da hiç ses çıkmayınca siparişimi iptal ettirmek istedim. Ancak siparişin işleme alındığını bu süreçte iptal edemeyeceğimi teslim edildikten so...

+1