Subway Cepa Şubesinde Tavuklu Sandviçte Yetersiz Gramaj ve Kötü Servis

Ankara Cepa AVM içindeki Subway restoranından dün 30’lu tavuklu teriyaki sandviç aldım. Tavukları normal porsiyon halinde koymak yerine çok küçük parçalara bölüp ekmeğin içine yayarak yerleştirdiler. Diğer Subway şubelerinden de sık sık aynı sandviçi alırım, hiçbirinde bu şekilde ekmeğe sığsın diye tavukların parçalanıp dağıtıldığını ve bu kadar az konulduğunu görmedim.

Durumu o anda sandviçi hazırlayan personele sorduğumda gramajın bu olduğunu söyledi, ancak diğer şubelerde böyle bir problem yaşamadığım için bu açıklamayı ikna edici bulmadım ve kendimi gramajdan çalınıyormuş gibi hissettim. 315 TL ödeyip kredi kartı ile satın aldığım bir ürün için bu kadar özensiz ve müşteriyi tatmin etmeyen bir servisle karşılaşmak beni çok rahatsız etti ve artık bu markayı kimseye tavsiye etmeyi düşünmüyorum.

Cepa Subway şubesinden, yaşanan bu durumla ilgili müşteriyi ciddiye alan bir açıklama ve kurumsal bir özür bekliyorum.