Subway'de Salatadan Böcek Çıktı, Personelin Umursamaz Yaklaşımı

06.06.2026 tarihinde saat 17:04 civarında Ankara Cepa AVM’deki Subway şubesinden Multinet ile 270 TL ödeyerek tereyaki tavuklu salata aldım. Yemeğimi yerken salatanın içinden beyaz ve siyah, kurt benzeri böcekler çıktığını fark ettim.

Bunun üzerine ürünü hemen geri götürdüm ancak kasadaki hanımefendinin tavrı son derece rahatsız ediciydi. Kesinlikle çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemedi, yeşillikten evde bile böcek çıkabileceğini söyleyerek durumu olağan göstermeye çalıştı. Biz de buranın bir ev değil, hijyen standartları olması gereken kurumsal bir restoran olduğunu belirttik. Buna rağmen çalışanların ilgisiz ve alakasız tavrı devam etti.

Ürün değişimi teklif edildi ancak salatanın içinden böcek çıktığı için hijyene olan güvenim tamamen sarsıldı ve midem bulandığı için bu teklifi kabul etmedim. Subway gibi kurumsal bir firmanın bu kadar pis çalışması ve yetkili diye nitelendirilen personelin bu kadar umursamaz davranması kabul edilebilir değil.

Neredeyse her gün aynı şubeden yemek yiyen bir müşteri olarak hem ben artık asla tercih etmeyeceğim hem de çevremdeki insanlara yaşadığım bu durumu özellikle anlatacağım. Yaşanan bu hijyen sorunu ve çalışan tavrı ile ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.