to read complaints and reviews, or file yours.Su Leather Ödemesini Yaptığım Ürünün Teslim Edilmesini İstiyorum
Su deri Concept’in online sitesinden 8 Eylül’de siyah renk, üzerine isim yazılabilen bir cüzdan siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla online olarak peşin yaptım, siparişi de hediye olarak arkadaşımın adresine yönlendirdim. Elimde, 8 Eylül 2026 tarihli, 8468 numaralı ve 1.250,00 TL tutarındaki sipariş onay ekranım bulunmaktadır.
Ancak kargo arkadaşımın adresine gittiğinde, ürün için bu kez kapıda tekrar ödeme talep edilmiş. Ben ürünü zaten online olarak ödediğim için arkadaşım doğal olarak bu durumu kabul etmemiş ve kargoyu teslim almamış. Yani hem ödeme çekilmiş durumda hem de ürün bize ulaşmamış halde bekliyoruz.
Yaşadığım bu sorunu iletmek için telefonla aradığımda numaranın kapalı olduğunu gördüm, WhatsApp üzerinden yazmama rağmen de hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ödemesi alınmış bir sipariş için hem ürünün teslim edilmemesi hem de iletişim kanallarının kapalı olması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Ödemesini yaptığım 8468 numaralı siparişimin ya herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin adresimize gönderilmesini ya da 1.250,00 TL tutarındaki bedelin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca telefon ve WhatsApp hattı üzerinden ulaşılabilir ve çözüm odaklı bir müşteri hizmeti sunulmasını bekliyorum.
