to read complaints and reviews, or file yours.Vivien Leather Bugün Yarın Kargoya Verilecek Denmesine Rağmen Ürünüm Kargoya Verilmedi
Vivien leather Design firmasının internet sitesi üzerinden 04.08.2026 tarihinde 1.249 TL tutarında minimal kartlık tiena deri serisi siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak yaptım. Siparişim uzun süre kargoya verilmediği için firma ile iletişime geçtim, her seferinde bugün yarın kargoya verilecek denmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi.
Daha sonra tekrar ulaşmaya çalıştığımda mesajlarıma ve aramalarıma geri dönüş yapılmadı. Ancak şikayet edeceğimi söylediğim anda hemen dönüş yapıldı ve sözde firma sahibi olduğunu söyleyen kişi benimle iletişime geçti. Telefonda konuşma üslubu son derece kaba ve saygısızdı, tartışma yaşadık ve bunun üzerine siparişim direkt iptal edildi.
Mail olarak siparişimin iptal edildiği ve iade işlemi yapılacağı bilgisi gelmesine rağmen, 1.249 TL tutarındaki ödeme tarafıma halen iade edilmedi. Hem ürünü göndermeyip hem de ücreti iade etmemeleri nedeniyle mağdur durumdayım.
Ödememin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve süreç boyunca sergilenen kaba üslup ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
04.08.2026 tarihinde 1.249 TL tutarında bir kartlık sipariş ettim, ancak ürün gönderilmedi ve sürekli gecikmeler yaşadım. Firma ile iletişime geçtiğimde kaba ve saygısız bir tutumla karşılaştım, siparişim iptal edildi fakat iade henüz gerçekleşmedi. Şu ana kadar hiçbir geri dönüş almadım ve iadem de yatmadı. Bu durum beni çok kötü bir şekilde etkiledi.
