UPS Türkiye İle Teslim Edilmeyen Siparişler Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Stradivarius’tan UPS Türkiye ile gönderilen bir ceket ve bir etek satın aldım, toplamda yaklaşık 2000 TL ödeme yaptım. Gönderim UPS Türkiye üzerinden 99788568 numaralı kargo ile yapılmıştı. Çarşamba günü, 17 Aralık tarihinde sistemde kargonun teslim edildiği görünüyor ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Daha önce UPS Türkiye beni geçen hafta aramıştı, derste olduğum için açamadım ve kendilerine mesajla o an telefona bakamadığımı, isterlerse kapımın önüne bırakabileceklerini ilettim. Buna rağmen o gün ürünü bırakmadılar. 17 Aralık Çarşamba günü ise herhangi bir arama, bilgilendirme ya da talimatım olmamasına rağmen sistemde teslim edilmiş görünüyor. Antalya Kepez’deki adresime ne ürünler getirildi ne de kapıma bırakıldı, buna dair herhangi bir not da yok.

Diğer kargo firmalarıyla hiçbir sorun yaşamazken UPS Türkiye ile sürekli problem yaşamaktan gerçekten çok yoruldum. Stradivarius ve Inditex’in UPS Türkiye ile çalışmasını yeniden değerlendirmesini, UPS Türkiye ’nun da teslimat ve bilgilendirme süreçlerini düzeltmesini talep ediyorum. En önemlisi, ücretini ödediğim ceket ve eteğin aynı sipariş kapsamında, yeniden ve sorunsuz şekilde adresime gönderilmesini istiyorum.