to read complaints and reviews, or file yours. 
UPS Türkiye aracılığıyla Stradivarius’tan vermiş olduğum siparişim 29 Kasım’dan bu yana tarafıma teslim edilmedi. 2 Aralık tarihinde teslimat kodu gönderilmesine rağmen ne gelen var ne de giden, kargo takip ekranında sürekli “dağıtımda” görünüyor ancak ürün bir türlü bana ulaştırılmıyor. Hatta dağıtıma çıkan kargomun şubeye geri dönüp tekrar dağıtıma çıktığını da görüyorum fakat sonuç değişmiyor.
Müşteri hizmetlerine ulaşmak neredeyse imkansız, defalarca aramama rağmen yaklaşık yarım saat hatta bekledim ve yine de telefonlara cevap verilmedi. Ürünün bana 2 Aralık tarihine kadar ulaşması gerekiyordu, ben de planımı buna göre yaptım ve bu gecikme nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum.
UPS Türkiye ’nun kargomu acilen adresime teslim etmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Kargo takip numaram: 1ZE549G06807090831.
Stradivarius’tan yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişimi 27 Kasım tarihinde verdim ve ürünüm UPS Türkiye ile gönderildi. 1 Aralık’tan itibaren İstanbul Üsküdar bölgesinde kargom her gün sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen, gün boyu adreste olmama karşın hiçbir şe...
28 Kasım da aldığım ürünler 6 Aralık da teslim edildi gözüküyor. Ama ortada bana ulaşan kargo yok. UPS Türkiye 'yu aradığımda gönderici firmanın adres bilgilerimi girmediğini söyledi. Stradivarius müşteri hizmetlerine bağlandığımda ise kargo firmasının kargoyu iade için geri yolladıklarını söyledi. ...
03.01.2024 tarihinde Stradivarius markasından gönderim ücreti dahil 2.919,95 TL lik bir alışveriş yaptım. Standart teslimat ile UPS kargoya verildi ve 10.01.2024 teslimat tarihi olarak UPS kargonun kargo takip sayfasında görüldü. 18.01.2024 tarihinde kadar bekleyip, o gün UPS Türkiye ile iletişime g...
Stradivarius tarafından mağdur edildim. Siparişim adres eksikliği nedeniyle 9 Ocak Salı günü UPS Türkiye tarafından bana ulaştırılmadı. Aynı gün sorunun benden kaynaklı olduğunu düşünerek adres bilgimi tekrardan müşteri temsilcisiyle paylaşıp kargonun yeniden yönlendirilmesi sağlandı. Günlerce kargo...
Stradivarius’tan “kontrast parçalı spor ayakkabı” sipariş ettim (Sipariş No: 5024***6102). Sipariş adresimi girerken mağazanın web sitesinde sadece sokak ve numara soruluyordu, mahalle seçeneği yoktu. Sokağı yazınca sistem otomatik olarak konumu buldu ve o şekilde adresi seçtim. Ancak UPS Türkiye, “...
Yorumlar