to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Eylül’den bu yana Trendyol’dan aldığım iki ürünün iadesi sırasında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mango’ya ait bir elbise ve Stradivarius’a ait bir pantolonu Trendyol Express ile iade ettim. Ancak Trendyol Express’in barkodları yanlış basması nedeniyle ürünler çapraz şekilde farklı firmalara gönderildi. Sonuç olarak, Stradivarius’a ait pantolon şu anda bende duruyor, fakat Stradivarius bana ait olmayan elbiseyi incelemeden iade kabul etmiş ve Mango’ya ait elbisem kaybolmuş durumda. Mango ise kendisine ait olmayan pantolonu bana geri gönderdi ve bu konuda bir sorun yaşamadım.
Stradivarius ise bana ait olan elbiseyi hâlâ geri göndermedi ve kendilerine telefonla ve Trendyol üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Elimde Stradivarius tarafından iade kabul edildiğine dair onayım da mevcut. Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca telefon, canlı destek ve uygulama üzerinden iletişime geçtim, ancak bana sadece Stradivarius’tan yanıt alamadıklarını ve başka bir çözüm yolu olmadığı için Hakem Heyeti’ne başvurmam gerektiğini söylüyorlar. Oysa burada Trendyol Express’in yaptığı bir hata var ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
Sipariş numaram: 9712061045. Mango’ya ait olan elbisemin Stradivarius tarafından bana iade edilmesini ve kaybolan ürünümün tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Maddi ve manevi olarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Trendyol üzerinden iki farklı alışveriş yaptım. Birisi 8226070049 numaralı Mathilda markasına ait pantolon, diğeri ise 8208532242 numaralı Stradivarius markasına ait bir ceket. İki ürünü de Trendyol Express aracılığıyla aynı gün iade ettim. Kargoda ürünlerin karışması sonucunda Mathilda pantolon yer...
21/09/2024 tarihinde Trendyol Stradivarius satıcısı üzerinden 9503577586 sipariş numarası ile 4 tane kaban sipariş ettim. Kargom geldi fakat içerisinden 4 kaban yerine 2 kaban çıktı. Hemen fotoğraflarını çektim Trendyol asistan üzerinden görselleri yükledim, eksik ürün talebi açtım. Fakat Stradivari...
Stradivarius’tan 32 beden olarak sipariş verdiğim pantolon, tarafıma 42 beden olarak teslim edildi. Bu nedenle 7 Ağustos’ta mağazaya giderek ürünü iade ettim. Sipariş numaram: 5024**21060. İade işlemi sırasında 59,95 TL kargo ücreti ödedim. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine yazdığımda, ürün bedeli...
20 Ağustos 2025 tarihinde Stradivarius adlı satıcıdan Trendyol üzerinden 1 kazak, 1 bluz, 1 jean, 1 blazer ceket, 2 kol çantası ve 1 etekten oluşan bir sipariş verdim (#10444197905). Ancak paketim teslim edildiğinde yalnızca 1 blazer ceket, 1 kol çantası ve 1 etek gönderilmişti; toplamda 4 ürünüm ek...
Trendyol'dan Stradivarius firmasından 8825204909 teslimat numaralı bir siparişim vardı ve 12 ürün mevcuttu. 12 üründen sadece altı tanesi geldi. Altı tanesi ise gelmedi, eksik yani. Daha sonra bu sipariş teslim edildikten sonra ertesi gün bana bir mesaj geldi. Trendyol Express'ten ekte atıyorum, siz...
Yorumlar