Stradivarius’tan Tall Seçtiğim Pantolonlar Petite Olarak Gönderildi

Stradivarius’un resmi internet sitesinden “keten karışımlı geniş pantolon” modelinden iki kez alışveriş yaptım. Her iki siparişimde de özellikle “tall” seçeneğini işaretlememe rağmen ürünler “petite” olarak gönderildi. İlk siparişi pazartesi günü verdim, ikinci siparişi de iki gün sonra verdim ve bugün, 19 Haziran Cuma günü teslim edildi ancak yine aynı sorunla karşılaştım.

Ürünün üstünü daha önce almıştım ve altını da tall olarak tamamlamak istiyorum. Buna rağmen ısrarla yanlış beden/kalıp gönderilmesi nedeniyle hem vakit kaybediyorum hem de gereksiz kargo ücreti ödüyorum. İki siparişim için toplamda 2 kez, her seferinde 80 TL olmak üzere 160 TL kargo ücreti ödemiş oldum. Sipariş numaralarımdan biri 5046*****59’dur.

Ben ürünün doğru şekilde, tall seçeneğiyle gönderilmesini ve bu süreçte ödediğim kargo ücretleri konusunda destek olunmasını talep ediyorum. Hem istediğim ürünü sorunsuz şekilde almak hem de yanlış gönderim nedeniyle katlandığım ek kargo maliyetlerinin giderilmesini rica ediyorum.