to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius’tan Cuma günü “düğmeli kolsuz top” ve “düğmeli ayarlanabilir keten karışımlı geniş paça pantolon” siparişi verdim. Pazartesi günü elimde olması için özellikle “Bir Günde Kargo” seçeneğini tercih edip buna göre daha fazla kargo ücreti ödedim. Stradivarius bu gönderimi Bir Günde Kargo şirketine vermesine rağmen kargom belirtilen tarihte teslim edilmedi.
Teslimatın ikinci gününün sonunda kargo şirketi bu kez “eksik adres” gerekçesini öne sürerek sorumluluktan kaçmaya çalıştı. Oysa siparişi verirken girmiş olduğum adres doğruydu ve daha önce de aynı adrese sorunsuz teslimat yapılmıştı. Bu durum verilen teslimat sözüne uyulmadığını ve müşterinin mağduriyetinin ciddiye alınmadığını gösteriyor.
Bu siparişe ait sipariş numaram 5462******68’tir. Verilen teslimat sözüne uyulmaması ve ücretini ödediğim hızlı gönderi hizmetinden faydalanamamış olmam nedeniyle mağdur oldum.
Yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını, ödediğim hızlı kargo ücretinin ve mağduriyetimin Stradivarius ve Bir Günde Kargo tarafından uygun şekilde telafi edilmesini bekliyorum.
10 Mart’ta Stradivarius’un online mağazasından adrese teslim pantolon siparişi verdim. 12 Mart’ta Birgündekargo’ya teslim edildiğine dair mesaj aldım; ancak o günden sonra ne kargo ile ilgili bir bilgilendirme mesajı geldi ne de başka bir dönüş yapıldı. Yaklaşık bir hafta boyunca kargomu bekliyorum...
Stradivarius’tan vermiş olduğum 5036*****54 numaralı siparişim, 28 Mart tarihinde Bir Günde Kargo tarafından “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, 31 Mart itibarıyla hâlâ elime ulaşmamıştır. Kargo takip numaram 5462******71’dir ve teslimat adresi İstanbul Şişli ’dir. Bir Günde Kargo’ya defalar...
Stradivarius üzerinden 19 Mart tarihinde vermiş olduğum 5044*****33 numaralı online siparişim için teslimat tarihi 22 Mart olarak görünmesine rağmen, siparişim tarafıma hâlâ teslim edilmemiştir. Sistemde ve kargo takibinde günlerdir “dağıtımda” ve “teslim edildi / süreç tamamlandı” şeklinde görünmes...
12 Mayıs’ta Stradivarius’tan bir pantolon sipariş verdim ve “Bir Günde Kargo” seçeneğiyle 13 Mayıs’ta teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve kargo takibinde günlerdir sadece “Devir Teslim” ifadesi görünüyor. Gönderim Aras Kargo ile yapılmı...
Stradivarius’tan verdiğim sipariş Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilecekti ancak kargo hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden, haber dahi verilmeden doğrudan iade sürecine alınmış. Bugün kargo takibine baktığımda gönderimin 6 Aralık tarihinde kendi kendine iade sürecine geçmiş olduğunu gördüm. S...
Yorumlar