Stradivarius'tan Aldığım Terlik Kısa Sürede Bozuldu, Müşteri Hizmeti Yetersiz Kaldı

Stradivarius İzmir Optimum mağazasından aldığım terliğin mantar kısmı 14 gün içerisinde parçalandı. Online uygulamadan fişimi bulmaya çalıştığımda İzmir Optimum mağazasını göstermiyor. WhatsApp üzerinden kesinlikle dönüş yapılmıyor ve yardımcı olunmuyor. Mağazayı aradığınızda ise çalışanların saygısız üsluplarıyla karşılaşıyorsunuz. Hem kalite hem de ürününün arkasında durmama konusunda bu markaya yakışmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Ödediğim kredi kartı slipi olmasına rağmen illa fiş istiyorlar; mağazadan fişi saklayın gibi bir uyarı da yapılmıyor. Uygulamalardan dönüş sağlanmıyor. Sistemsel hataları yüzünden mağdur ediliyoruz.