to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius İzmir Optimum mağazasından aldığım terliğin mantar kısmı 14 gün içerisinde parçalandı. Online uygulamadan fişimi bulmaya çalıştığımda İzmir Optimum mağazasını göstermiyor. WhatsApp üzerinden kesinlikle dönüş yapılmıyor ve yardımcı olunmuyor. Mağazayı aradığınızda ise çalışanların saygısız üsluplarıyla karşılaşıyorsunuz. Hem kalite hem de ürününün arkasında durmama konusunda bu markaya yakışmayan bir yaklaşımla karşılaştım. Ödediğim kredi kartı slipi olmasına rağmen illa fiş istiyorlar; mağazadan fişi saklayın gibi bir uyarı da yapılmıyor. Uygulamalardan dönüş sağlanmıyor. Sistemsel hataları yüzünden mağdur ediliyoruz.
İzmir Forum Bornova'daki Stradivarius mağazasından alınan hediye büyük geldiği için, değişim kartı ile aldığım mağazaya gittim. Bedenin orada olmadığını, getirtemeyeceklerini ve ürünün gelmeyeceğini söyleyerek diğer şubelere yönlendirdiler. Hilltown şubesine gitmeden önce telefonla arayarak teyit et...
Stradivarius'un internet sitesi üzerinden kasım ayı içerisinde alıp 2 Aralık'ta teslim etmiş olduğum ve elimde teslimatıma dair fişim bulunan ürünün iadesi 16 gündür hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Bu esnada web sitesinden müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde bir telefon numarası bulunmadığını gör...
Stradivarius Optimum mağazasından 2 ay önce kaban aldık. Sadece 2 kez giymeme rağmen hemen tüylendi. 2 yıl garanti verdiğiniz ürün nasıl böyle oluyor? Ürünü annem aldı. Fişini kaybetti uygulama üzerinden fişimin bulunması için kaç kez mail attım dönüş yok. Mağazada nasıl fiş ve müşteri kaydı olmuyor...
Stradivarius personeli kadar ilgisiz ve rahat, müşteriyi önemsemeyen bir firma daha önce hiç görmedim. Müşteri memnuniyeti, müşteri temsilcilerinin umurunda bile değil. Mağazasından aldığım bir ürünün bedeni büyük geldiği için, henüz bir hafta bile geçmeden iade etmek üzere mağazaya gittim. Etiketi ...
Stradivarius'tan ocak ayında bir çanta aldım. Kısa sürede sapları yıprandı, söküldü ve parçalandı. Fişimle birlikte satın aldığım mağazaya götürdüm ancak 'silik kısım görünmüyor' diyerek geri almadılar. 'Fişimi Bul' uygulamasından bul fişi dediler ama o uygulamada doğru bilgileri ne kadar girerseniz...
Yorumlar