to read complaints and reviews, or file yours. 
Stradivarius sitesinden 26.06.2024'te ürün sipariş ettim, 2140 TL tutarında ödeme yaptım. Hâlâ ürün bana teslim edilmedi ve sitede kargoya teslim edilmiş görünüyor fakat kargo, adıma bir gönderi olmadığını söylüyor. Zaten sitede kargo takip sistemi de açılmıyor. Müşteri hizmetleri 1 aydır ilgileneceğini belirtiyor fakat hâlâ çözüm yok. İade de edemiyorum. Ürün teslim edilmediği için, müşteri hizmetleri de iptalini sağlayamıyoruz şeklinde bilgi veriyor. Ne ürün teslim edildi ne de param iade edildi. Karşımda çözümleyebilecek bir muhatap bile bulamıyorum. Bir de dalga geçer gibi tüketici haklarınızı kullanabilirsiniz diye bilgi veriyorlar. Böyle köklü bir firma, satış sonrası takipsizlik ve ilgisizlikle müşterisini mağdur ediyor.
3 Ocak 2024te verdiğim Stradivarius siparişim 9 ocakta benim rızam dışı iade oldu ve bana ulaşmadı bile ürün. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda bizimle alakası yok kargo firması iade talebi oluşturmuş dedi. Ücret iadeniz yapılmıştır dedi. Komik olan ücret iadesi de yapılmadı ürünüm de bana ulaşmadı...
Stradivarius firmasından 14.11.2023 tarihinde 4.490.00 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bir günde kargo firmasına 15.11.2023 tarihinde sipariş no:5011*****58 ile ürünlerim verilmiştir. Bu tarihten itibaren her gün kargom takip et sayfasında kargom dağıtımda olarak gözüktü. Kargo firması ile bir ke...
Stradivarius internet sitesinden 18.01.2024 tarihinde verdim. 5021***5107 numaralı siparişim 19.01.2024 tarihinde UPS kargoya verildi ama hala elime ulaşmadı. İletişime geçtiğim halde kargo şirketiyle ilgili olduğu, kargo takip numarası verilmediği söyleniyor. 14 günlük kargo süreci varmış ya ücret ...
Yorumlar